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随着互联网2.0的出现、社交媒体的大量兴起,越来越多的消费者不再被动接受品牌广告信息,而是开始自发选择加入其喜爱的在线品牌社群,并在品牌社群中浏览最新产品信息、与社群内其他成员进行互动与交流等,这一系列变化使得在线品牌社群在企业中的战略地位不断提升,而如何提高在线品牌社群的绩效成为了企业管理社群的关键问题。然而,现有对社群绩效的研究多从社会网络关系视角、社群成员动机角度出发,而未从社群成员之间心理相容性、人际公平角度来深入考察。因此,本文对在线品牌社群成员心理相容性如何通过影响人际公平、社群认同进而