近几年,随着市场化经济的快速发展和深化改革的持续推进,外资银行和股份制银行的不断扩张,以及互联网金融的崛起,国有商业银行的市场地位受到严重冲击,员工流失问题也逐渐严重。以注重情感需求等内隐性的非经济关系的心理契约逐渐成为企业留住人才,稳定员工队伍的重要策略。因此本文选取国有商业银行中国建设银行A分行（以下均简称为“建行A分行”）为研究对象,运用问卷调查、员工访谈、统计分析等方法,从心理契约视角下分析建行A分行员工流失的原因,并结合建行A分行具体问题,制定合理化方案。首先,对选题的研究背景、研究意义进行阐述,对国内外相关研究现状进行综述,与研究相关的概念和相关理论进行梳理,为本文后续深入研究奠定理论基础;其次,从总量、年龄结构、学历结构、层级结构以及离职去向五方面对建行A分行员工离职现状进行分析,发现该分行主要存在流失率显著上升、中层骨干流失率高、年轻员工流失率高、银行同业流动多等问题;再次,采用离职员工深度访谈法与在职员工满意度问卷调查法,并结合心理契约理论对建行A分行员工流失原因进行深入分析。从交易视角来看,该分行存在薪酬体系不完善、绩效考核不合理、同业更高薪酬吸引的问题;从关系视角来看,该分行存在激励措施不及时、企业文化氛围缺乏的问题;从发展视角来看,该分行存在员工职业规划不明确、金融科技变革影响等问题;最后,针对建行A分行员工流失问题,基于心理契约理论提出了稳定员工队伍的方案。建立改进交易方案,改进薪酬体系、完善绩效考核;建立改善关系方案,改进员工激励、建设和谐企业文化,建立促进发展方案,优化员工职业规划、打通员工晋升通道、加强员工技能培训。本文对建行A分行员工保持合理流动、解决员工流失问题,进而帮助建行A分行提高人力资源管理水平、持续健康发展有着重要意义,同时也为其他国有商业银行提高员工忠诚度、促进银行稳定发展提供了参考。