复杂产品系统创新过程的知识创造机理及实证研究

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复杂产品系统(Complex Product Systems,CoPS)是指研发成本高、规模大、技术含量高(技术密集)、用户定制、单件或小批量生产的大型产品、系统或基础设施。CoPS正成为又一影响国家重大竞争力的产品制造模式,成为技术创新的重要载体和孵化器。而CoPS创新的研究也成为我国重要而且特殊的产品创新领域的研究分支。近几年,国内外关于CoPS的研究都是把CoPS作为一个创新产品,CoPS创新过程的研究主要体现在产品系统的形成过程。而产品开发运作过程不仅是单纯的社会性活动过程,更是一种知识认知活动及知识相互整合的创造过程。在CoPS创新过程及知识创造的文献研究的基础上,结合我国一个典型的CoPS创新案例分析,提出了改良的SECI模型——SECRP-SyS模型。构建了以SECRP-SyS模型为核心,集成开发商的项目管理因素作为输入,创新绩效作为输出的CoPS知识创造机理的理论框架,并以此理论框架提出概念模型以及因子之间相互关系的假设和变量题项的设计。通过问卷调研获得有效的样本数据,采用软件SPSS19对样本数据进行描述性分析和探索性因子分析,通过结构方程建模并使用软件LISREL8.7完成对样本数据的分析和理论模型的检验。从而得到以下论文的主要结论:(1) CoPS创新过程的本质是知识创造过程。(2) CoPS的知识创造过程是SECRP-SyS六种知识创造模式相互作用的过程,其过程存在三种主要的模式转化路径,分别是"E→R→P→SyS","E—>C→R→P→SyS"和"E→C→S→P→SyS ",结合统计检验后的路径系数,发现知识实践内在化是知识创造过程的关键,是形成高质量、高水平CoPS的最关键环节。(3) CoPS集成商的界面管理能力、基础IT能力和智力资源获取能力以及集成商营造的创新文化氛围和构建的组织环境是影响知识创造过程最主要的5个驱动因素。其中,CoPS集成商的界面能力是知识创造最稳定的驱动力;而基础IT能力成为CoPS集成商的基本属性。CoPS创新过程中,创新个体规范有序的知识表述,需要通过营造创新文化氛围和构架规范有序的组织环境来激发。(4)个体绩效、项目绩效和组织绩效都是CoPS的知识创造最终的追求。而个体绩效是项目绩效和组织绩效的基础,CoPS集成商需要关注创新个体的需求和绩效。此外,对CoPS集成商来说,项目研发经验和资料的保存有时比项目收益更重要。
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