我国律师制度和法律服务市场的发展历程是与我国经济体制改革的过程相一致的。在从计划经济向市场经济转变的过程中，律师被逐步推向自由市场，实现了职业化和社会化。作为律师的集中执业机构，我国律师事务所的管理制度也从国家的全面行政化管理模式逐步过度到行政管理、行业管理和自律管理多层次结合的管理模式，律师事务所的内部管理空间也进一步扩大。进入新世纪以来，我国法律服务市场在不断升级的改革开放中日趋成熟，市场对法律服务的需求更加趋向于专业化、现代化和国际化，但我国大部分律师事务所仍然受到滞后的内部管理制度的制约，其法律服务能力无法满足中高端市场的需求，只能陷入低端市场的激烈竞争。笔者作为四川ZY律师事务所的合伙人和管理人，对所在律师事务所内部管理和服务现状进行自我认识和评价，指出服务管理中存在的问题，并引入服务营销的理念，从专业化、团队化、品牌化建设等一系列角度，探讨律师事务所法律服务创新的战略，探索提高律师事务所的法律服务水平的有效途径。