网络经济时代,对企业间错综复杂的交织关系进行有效管理的能力已成为企业可持续发展的核心基础,关系管理、价值共创与协作共赢也日益呈现其重要价值,跨企业边界的冲突管理更是成为近20年来企业战略研究的热点问题。现有对网络关系的研究多强调企业间合作、协同,而对网络协作的负面效应研究不够。战略网络做为一种介于正式组织与市场组织的中间组织,其不稳定性决定了冲突的内在存在。基于此,本研究以中小企业为样本、以企业网络化成长为背景,重点研究如下三个问题:第一,企业战略网络中组织间导致关系冲突诱发的动因与机理是什么?第二,关系冲突是如何在战略网络中扩散、叠加的?第三,中小企业如何建构网络关系冲突管理机制?围绕上述问题,全文按照"理论推演——实证检验——归纳模型"的研究范式,研究思路如下:首先,从中小企业战略网络中组织间合作的有效性问题着手,针对战略网络高"解体率"这一现实问题,提出"组织间关系冲突产生机制"这一核心研究问题,通过广泛收集田野调查与国内外相关理论的资料,在网络关系资本五要素整合模型的基础上,通过关系资本的资源论、关系论、认知论、能力论、结构论等深度分析,推导出基于关系资本要素错配的组织间关系冲突产生及叠加扩散机制的研究框架与理论模型,为后续研究提供事实依据和理论依托。然后基于关系资本要素错配与组织间关系冲突的回归分析,静态分析组织间关系冲突的影响因素及作用路径,为深入把握组织间关系冲突的产生机制提供了直接的经验证据。最后通过对组织间关系冲突传导、扩散机制的网络分析,从要素错配叠加及二元关系冲突叠加两个层面动态解释组织间关系冲突的诱发及传导扩散路径,为中小企业采取措施弱化冲突的负效应提供了理论依据。按照上述研究思路,本研究围绕"企业战略网络中导致组织间关系冲突诱发的动因与机理"以及"关系冲突如何在战略网络中扩散、叠加"这两个基本研究命题,在理论溯源的基础上,分别进行了回归分析和网络分析,得出基于网络关系资本要素错配整合视角的中小企业战略网络中组织间关系冲突的产生诱因及传导扩散机理。研究结论如下:首先,关系资本要素错配是包含资源错配、结构错配、关系错配、认知错配和能力错配的五维度概念。这一概念体系从理论范式上丰富和补充了网络化成长理论中的概念,并实现了关系资本要素错配概念的可操作化,开发了关系资本要素错配五维度量表,在实证检验中加以运用。实证结果表明,关系资本要素错配的五维度概念模型整体上具有较好的内在建构效度。其次,虽然网络关系资本的动态匹配成就了企业的成长和竞争模式,但关系资本要素错配是引发组织间关系冲突的根源。实证数据表明,关系要素错配会导致组织间关系冲突的产生,同时不公平感知在关系资本要素错配对组织间关系冲突的影响中起中介作用。最后,本文取径于关系资本五大要素的要素拥挤和要素稀缺两大错配途径,对二元关系冲突及网络关系冲突如何在网络中传导、叠加、扩散进行网络分析,提出了基于双重叠加效应的组织间关系冲突传导扩散机制理论模型——雪人模型,并以此模型为基础,基于关系资本要素错配的整合视角系统阐述了组织间关系冲突的来源、成因和表现。比较本研究的相关结论与该领域已有研究成果可以发现,本研究在补充企业的网络化成长理论、组织间关系及战略协同理论、解剖组织间关系冲突产生机制及动态演进的扩散传导机制等方面实现了 一定程度的预期创新,做出了一定的理论贡献。本研究创新点简要说明如下:首先,从整合视角重新界定了关系资本这一多维概念,提出并验证了关系资本要素错配的构念内容和维度构成,开发了关系资本要素错配的可操作化量表;其次,基于关系资本要素错配的全新视角重新解析了组织间关系冲突诱发及传导扩散路径;最后,区分了二元关系冲突和网络关系冲突的双阶构念,创造性提出了双重叠加的冲突传导机制模型。中小企业战略网络中的组织间关系冲突问题是企业实现有效的网络化成长提高网络协作效能的重要问题,还存在着很多值得深入探讨的内容。本文虽然试图对中小企业战略网络中的组织间关系冲突的形成机制进行较为深入的研究,得出一些有价值的结论,但研究仍然存在一些不足之处,如在问卷调研方面,尽管研究者已经尽最大努力完成了大样本数据分析,但中小企业战略网络数量众多,现实商业情境复杂多变,抽样范围、问卷数据量以及采样的典型性等方面都可能存在不足。后续可在此基础上进行更为深入的典型性研究。