企业运营期间,特殊环境背景下应运而生的企业价值观和企业习惯等要素的综合,被称为企业文化。企业文化不单单泛指企业和文化这两个内容,而应该是企业核心价值观的中流砥柱,是企业生存与发展壮大的必要因素。商业银行的企业文化具有金融性特征,内涵比较丰富,既包括商业银行内部工作人员的行为习惯,也同时包括职员的价值观念以及个人的做事风格等。之所以要建设企业文化,目的是高效配置人力资源,转变传统的硬性管理理念,并实现以人为本,最终达到员工价值与企业价值平衡的目的。此外,企业文化也能够针对商业银行经营管理过程中的整体运用理念做出一定的反映,作为商业银行的灵魂支柱,企业文化影响着商业银行的经营效益和未来发展愿景。所以,商业银行企业文化的建设与发展,对于商业银行核心竞争力的增强具有至关重要的意义,对于商业银行内部员工凝聚力和向心力的增强也起到了很大的促进作用。本文以包商银行作为研究样本,重点分析了包商银行在企业文化建设方面存在的突出问题及成因分析,并根据分析出的问题针对性的提出解决办法。本文首先说明选题背景和意义上,并列举了相关理论国内外研究现状,进一步明确企业文化建设的基本框架,并对文章研究的创新性进行了说明。其次,阐述企业文化研究的理论支撑,对企业文化内容架构展开详细分析,同时简要描述企业文化的具体作用。再次,以包商银行为案例,简要阐述企业基本信息,分析文化建设历史,并通过发放调查问卷的形式对员工进行问卷调查。再其次,结合调查问卷结果数据分析,对包商银行文化建设过程中存在的问题展开分析,寻找具体形成原因,其中主要问题包括个性创新不足、制度层有待改进、缺乏组织统一认同等。最后,根据问题和成因分析提出相关建议例如建立正确的企业文化观念、打造个性化的企业文化、建立企业文化发展战略等。