旅游是人们生活中重要的精神消费过程,近年来,旅游业的发展极大增强了人们的幸福感和获得感,成为“五大幸福产业”之一。在旅游世界中,游客的幸福感和获得感多来自于美妙的游玩体验,体验是旅游世界的硬核,也是旅游景区价值的源泉和持续发展的动力。随着文旅加速融合,旅游消费需求不断升级,拥有更多体验感与参与感的沉浸式旅游越来越到游客追捧,旅游演艺应运而生。作为诗与远方共融互生的重要载体,旅游演艺的规模和影响力不断扩大,将在今后很长一段时间内成为旅游企业的重要抓手。在目前旅游演艺市场发展火热、旅游演艺产品质量良莠不齐、优胜劣汰速度明显加快的背景下,如何提升游客体验质量成为旅游演艺发展中亟需关注的问题。而沉浸式旅游演艺作为旅游演艺产品中的后起之秀,目前数量不多但发展势头迅猛、前景广阔。因此,只有那些充分把握发展机遇、结合自身特色、关注游客体验的沉浸式旅游演艺产品,才能保持旺盛的生命力。但目前从旅游演艺尤其是沉浸式旅游演艺角度研究游客体验的实证研究较少,且质性研究方法运用不多。因此,本研究将对沉浸式旅游演艺游客体验的相关问题进行探讨。论文基于具身理论,以武汉市“知音号”为案例地,首先通过实地访谈和电话访谈进行半结构化访谈,然后在天猫武汉朝宗文化票务旗舰店、美团网、飞猪武汉旅发投天鹅国旅专营店、携程旅游4家官方授权网站以及知名旅游网站蚂蜂窝网采集网络游记及点评,形成原始资料;利用扎根理论质性研究方法对收集的访谈和网络文本资料进行三级编码,提炼出24个初步范畴、6个主范畴和1个核心范畴,据此建立沉浸式旅游演艺游客体验模型;借鉴旅游动机、旅游情境、旅游体验类型、旅游体验质量评价等各方面研究成果,对体验模型中的各级范畴进行详细分析论述;最终基于分析结果发现“知音号”体验发展不足之处,并结合“知音号”自身优势与发展实际提出相应对策建议,从而提升“知音号”的游客体验和旅游吸引力。主要研究结论如下:通过扎根理论三级编码,得出沉浸式旅游演艺游客体验由体验唤醒、体验情境、具身参与、体验生成、体验比较、体验评价构成,各体验维度之间存在一定的时间线性关系和相互联系。经过实证分析,发现“知音号”游客体验发展不足主要体现在体验情境和具身参与两方面。首先,体验情境的不足主要表现为旅游演艺作品内容有待加强,文化特色有待提升;旅游物理情境中的部分旅游设施有待改进;旅游社会情境中游客素质、相关服务有待加强;其次,具身参与的不足主要体现在多感官调动不够、观演互动不足两个方面。