认知心理学家Jean Piaget(1958)指出,认知的发展是从一种怀疑、模糊不平衡的状态向确定、平衡的运动。而后,它再发展为进一步的怀疑、模糊、不平衡、再次确定的永恒的运动。由此,认知心理学认为外语学习过程就是从模糊到确定的逐步递进过程。歧义容忍度(tolerance of ambiguity)是指语言学习者在认知方面主动地容忍,接受同他自己的知识结构、价值观等相冲突的思想概念,从而为进一步的学习、认知奠定基础。语言学习是一个复杂的内化过程,歧义容忍度在语言的输入、融合中决定语言过滤的多少、语言学习的速度和质量,甚至影响语言的最终结果。Frenkel在1949年提出,歧义不容忍是一种寻求黑白分明的解决方法,急于得出结论并拒绝不明确、不一致观点的倾向。他认为不能容忍歧义的人不愿意考虑问题的多种可能性,而愿意处理有确定性答案的问题。Norton(1975)提出,歧义不容忍的人倾向于把模糊、矛盾、不完整、不确定或者不连贯的信息看作是一种潜在的心理威胁。此外,Chapelle & Roberts(1986)认为,在问题模糊不清的情况下,人们处理问题时表现出有条不紊和镇定自若的程度可以用歧义容忍度来表示。他们认为歧义容忍度高的人能够在模棱两可、有歧义的情况下,接受模糊不清的事物,并把问题理出头绪。然而,歧义容忍度低的人则无法忍受模糊不清的事物,这些事物让他们感到不安。他们更愿意把事物现象进行分类而不是当作连续体看待,不考虑问题的可能性就急于做出结论。歧义容忍度是一种学习方式,也是学习者性格的一种体现,是指学习者对具有歧义、陌生、质疑的学习材料或对象采取的一种态度,这种态度涵盖着从主动接受到消极抵制之间的不同层面。简单的说,就是学习者在概念或要点模糊不清的情况下,进行判断、处理时,表现出的能否冷静地接受程度。外语学习是一种不断产生歧义的过程。外语的语音、词汇、句法、语篇、甚至文化背景都是全新的。外语这种与母语的差异性使学习者常常处于高度的不确定状态,导致学习者焦虑程度的提高,自信心减弱,动机水平降低。学习者作为学习主体在学习外语的过程中表现出很大的差异。个体差异包括性格、语言能力倾向、认知风格和年龄等因素。研究表明:歧义容忍度作为一项情感因素已被发现和外语学习有紧密的联系。歧义容忍度是学习风格的一种,也是学习者性格的一种体现。是指学习者对具有歧义、陌生的、质疑的学习材料或对象采取的一种态度,注重态度涵盖着从主动接受到消极抵制之间的不同层面。歧义容忍度是评价外语学习的重要指标,从某种意义上讲,提高歧义容忍度意味着扩大和提高外语学习的广度和深度。外语学习的广度涵盖着外语学习者与异族文化之间的交往,冲突,对话,理解和认同等,表示外语学习者对异族文化所具有的包容性,迁移性和关联性。外语学习的深度指外语学习者所掌握的语言知识已内化为语言能力,这种语言能力不仅表现为对语音、词汇、句法、语篇等知识的记忆和理解,并且表现为驾驭这些知识的语用能力。在外语学习的过程中,学习者会经常遇到陌生的,模糊的复杂的语言现象,这些现象会造成他们不同的态度反应,影响其学习成效。歧义容忍度对第二语言的影响不容忽视。本文通过研究歧义容忍度与听力学习策略的相关性,使大家认识到歧义容忍度这一影响外语学习的情感因素的重要性,对提高学习者的歧义容忍度、增强学习者的听力理解能力有重要意义。对听力理解的研究近一二十年来一直很活跃,不少研究者不仅仅把听力理解作为一项孤立的语言技能来研究,而且着眼于听力理解在语言学习过程中的作用、学习者对听力材料的理解过程以及听力理解过程中所涉及到的技能和知识等。对学习策略的研究始于70年代初,最初的研究主要是为了发现语言学习成绩优秀者的一切特征(Nnaiman, Stern 1971)。80年代的研究重点开始转向学习策略与语言学习过程的关系和语言信息处理的认识过程(cognitive process)(Politzer and McGroaty1985; O’Malley and Chamot, 1990)。Wong-Fillmore(1979)、Huang and Naerssen(1987)、O’Malley(1985)在这一领域做了一些实证调查研究,肯定了学习策略对语言学习所起的积极作用。研究歧义容忍度对听力理解学习策略的影响能够让学习者更了解自己,让教师根据学生的个体差异,帮助他们正确对待和适度容忍学习中出现的新的语言现象,文化现象,提高对歧义现象的容忍程度,运用适当的学习策略和学习方法,提高外语听力学习的成效。本文以吉林大学108名非英语专业一年级本科生为受调查对象,主要采用调查问卷的形式,包括歧义容忍度调查问卷和英语听力学习策略调查问卷,并使用社会科学统计软件SPSS(Statistical Package for Social Science)14.0软件对所有收集的数据、资料等进行描述性分析和皮尔逊相关分析,探讨了中国大学生英语学习者的歧义容忍度水平状况,不同歧义容忍度水平的学生使用听力学习策略的情况以及歧义容忍度水平与学习过程中听力理解策略的使用之间的相关性。研究表明:1)大部分非英语专业大学生的歧义容忍度较低。2)他们的歧义容忍度与他们听力理解学习策略的选择具有显著的正相关性。其中高歧义容忍度的学生在使用听力学习策略时,能够针对不同的听力内容和任务有选择性的使用学习策略;低歧义容忍度的学生通常对策略不加选择,使用策略时具有盲目性和随意性。3)男生和女生的歧义容忍度水平并没有明显的差异。