品牌整合口碑理念下的微博营销探析

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2011年上半年,我国微博用户数量从6311万迅速增长到1.95亿,半年新增微博用户1.32亿人,增长率高达208.9%,在网民中的使用率从13.8%提升到40.2%,微博用户数量爆发增长。微博具有平民化、圈群化、个性化、随性化、自发传播五大媒体特性。正如麦克卢汉所预言“媒介即讯息”,媒介的形式决定了信息的形态和告知方式,微博的媒介特征决定了微博营销在社会化媒体营销里有其独有的特性。微博用户可分为一般用户和特殊的僵尸用户,一般用户是指现实使用微博的个体,特殊用户“僵尸粉”指由系统自动生成的、以商业利益为目的的微博账户,僵尸粉的存在严重危害了微博的生态圈。现阶段的微博营销成就了许多营销史上的经典案例,但同时也存在某些问题。如大部分微博营销的手段过于单一,对微博平台的了解不足,对病毒式营销的理解不够,对信息在传播中的把控力度不足等。对此,本文提出了品牌整合口碑的微博营销理念——将品牌的理念和思想植入口碑传播中,整合品牌营销与口碑传播,借助口碑传播是基于信任的传播,将品牌的思想和理念准确传达给目标人群,同时借助品牌这种周密的自我价值构造的信息,避免口碑传播中错误的或是负面的信息迅速蔓延,从而让品牌力渗透到关于产品、服务或品牌的任何一次传播,使品牌更强大,传播更加可控。品牌整合口碑理念指导下微博营销具有四个优势:第一,微博成为品牌的价值观和理念的传播途径,同时避免了无规划和一次性式的微博营销误区,微博营销手段丰富;第二,开放性平台的数据共享,为使微博营销与企业其他形式的网络营销紧密结合;第三,强调口碑是品牌传播的途径,避免了与品牌无关的或是有害的信息成为网络口碑;第四,品牌力把控传播,使信息在传播过程中不易出现歪曲而使负面信息泛滥。
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