移动互联网时代已经到来，人们获取信息的途径发生转变，移动阅读应用已经成为人们阅读的主要工具，而用户体验的提升是其获取成功的关键。与此同时，国内对于移动阅读体验的研究仍处于初级阶段，对于用户体验设计的研究多集中于设计原则总结。实际上产品体验并不能一蹴而就，这是一个不断迭代优化的过程，这就需要对产品当前的用户体验质量有明确的评估与认知，但目前对于用户体验的评估多为定性的判断，缺乏具体的量化方法及标准。在这一背景下，本文对移动阅读行为及用户体验设计理论进行深入研究，利用模糊数学方法建立移动阅读应用的用户体验综合评价模型，并将其用于实践以优化移动阅读产品的用户体验，为此笔者主要进行了以下几方面的工作。首先是对移动阅读行为及移动应用用户体验设计进行研究，旨在探索移动应用的用户体验构建方式以及影响移动阅读行为的具体因素。第二章中对移动阅读行为进行概念界定，同时梳理用户体验相关理论；第三章为移动阅读用户研究，主要运用情境观察、深入访谈、焦点小组的方法对移动阅读群体进行深入研究，归纳移动阅读行为的主要发生场景，探索用户的阅读目标、体验目标以及影响阅读体验的因素。之后是移动阅读应用用户体验评估模型的构建，通过模糊综合评价模型的构建把定性的用户体验评价转化为精确的数字与直观的信息图。其构建过程包含1.评价指标的提炼及层次模型的构建，通过对用户体验理论及移动阅读用户的研究，本文提出了内容、功能、交互、界面四个评价维度以及对应的22个二级指标。2.模型信度与效度的检验，通过相同用户不同时间重复测试确保模型信度，再通过资深设计师与专家级移动阅读用户组成的焦点小组来检查指标的有效性。3.指标权重计算与一致性检验三个方面，通过用户调研与焦点小组讨论来确定各指标的权重，并进行一致性检验，从而确保了评价体系的准确性。最后是移动阅读应用用户体验评价模型的具体实践应用。笔者以现有的移动阅读应用知乎安卓端应用为研究对象，从现有产品的体验评估、竞品用户体验对比、体验优化任务优先级的确认三个方面对该模型进行实践运用，同时也是对该模型的检验。本文虽然是以移动阅读应用为主要研究对象，但这种定性加定量的用户体验度量方式同时也适用于其他类型产品的用户体验评估，笔者希望本文的研究能够对其他移动数字产品用户体验的评估起到抛砖引玉的作用。