科学完备的绩效管理体系能实现组织绩效和成员绩效的共同提升。经济全球化大背景下,传媒行业面临着市场竞争日益激烈、传媒行业人才匮乏的局面。然而传媒行业“内容为王”的原则没有变,这就决定了作为内容生产者的记者素质、能力和绩效将直接影响媒介产品质量从而最终影响媒介组织的整体绩效,因而提升媒体记者的人力资源绩效是提升组织竞争力的有效途径。本文在研究记者心理特质和工作特性、绩效管理基本概念和学术界研究成果的基础上,按照“提出问题、分析问题、解决问题”的研究思路,分析了我国媒介组织对记者的绩效管理现状和存在的问题,并从考核指标、考核范围、考核程序、考核方法等方面出发,以人为本地系统提出了对记者有效开展绩效管理的要求,设计出一套行之有效的绩效管理方案,将有助于完善我国媒介组织对记者的绩效管理体系。(1)首先界定了记者的绩效、记者绩效管理等概念;分析了记者的心理特质和工作特性,从个人特质、心理需求、价值观念三个角度对记者的心理特质进行归纳,为有针对性地改进记者的绩效管理方案做准备;并从记者工作的自主性和灵活性、工作成果的不易直接测量和评价性,新闻行业员工的高流动性、工作环境和工作对象的多变性、新闻工作的高度政治原则性五个角度对记者的工作特性进行了总结:指出了科学完备的记者绩效管理体系对于媒介组织、记者个人、媒介管理者的重要意义。(2)按照绩效管理PDCA的流程和步骤,系统地归纳当今媒体记者绩效管理实施过程中存在的主要问题:忽略对记者的绩效计划、绩效沟通、绩效反馈、绩效改进和绩效系统的诊断与改良等重要环节;对记者的绩效管理过程中缺少被考核记者的参与;对记者的绩效考核者和考核方式选择单一;记者绩效考核指标体系不够科学;绩效考核结果应用主要集中在薪酬和晋升方面,忽略了记者的长期发展。文中还分别归纳了问题出现的主客观两方面原因,指出了媒体成员对于绩效管理概念理解不正确、媒体成员的功利主义和绩效主义以及形式主义心态广泛存在、记者参与管理的意识不够等主观方面的原因,还指出了体制环境和地域环境等客观方面的原因。(3)同样按照绩效管理PDCA的流程和步骤,文章针对当今媒体对记者实施绩效管理过程中存在的问题提出改进建议,完善了针对记者的绩效管理体系。分别讨论了对记者开展绩效计划、绩效实施(包括绩效辅导和绩效沟通)、绩效考核、绩效反馈、绩效改进与系统的诊断和提高等各环节的实施方式、改进要点。讨论的重点主要包括媒体管理者应该如何保持与记者的多渠道绩效沟通、如何从多角度综合选择记者的绩效考核者和考核办法、如何设计更科学更完善的记者绩效考核指标体系、如何有效实施记者的绩效反馈特别是负面信息反馈、如何从多种途径运用记者的绩效考核结果以保证绩效管理效果的最大化、如何对记者的绩效管理系统实施诊断与改良等。希望能为媒介组织开展对记者的绩效管理提供全程的技巧性指引。