随着电子商务的不断发展,消费者对于商品的购买模式逐渐升级,人们不再局限于店面购买,而是通过线上下单、送货上门的方式享受同等于线下的各种产品及售后服务。苏宁在互联网变革的风潮中利润大幅降低,因此决定以互联网技术为依托,整合资源实施商业模式的升级。苏宁通过扩大品类的经营范围,优化产品线并开拓线上渠道的方式整合商品供应链,并联合线下约1500家实体零售店面形成物流网络,解决商品配送问题。但由于苏宁O2O转型过于急促,供应管理难度随之增大、利润受限、人才匮乏等问题逐渐暴露出来。论文结合国内外O2O模式的发展状况,将苏宁的商品按类别分别转型,利用实体云店和易购平台整合产品供应链、加大双线融合力度、精准划分市场的方式提升消费者体验度,增强顾客粘性。在此基础上,论文基于O2O模式的构成核心要素,结合当下苏宁O2O转型的案例,对转型存在的问题进行变革优化设计,从提供物、客户、基础设施及财务四个角度分别提出转型优化方案。在技术方面,苏宁则需要收集分析大数据信息,以互联网数据营销的方式预测消费趋势、引导供应商生产制造,通过C2B反向定制为用户提供更多个性化的产品和服务,逐步实现新零售。在保障措施方面,苏宁需要从坚持转型理念、布局推动智慧零售、打破合作壁垒、坚持完善内部机制以及明确优化方向这五个层面着手,确保苏宁O2O转型后的优化方案落实,更为我国众多传统零售企业的O2O转型提供指导,加快智慧零售的发展。