【摘 要】
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伴随着中国经济高速发展,消费者单一物质方面的需求饱和,加之互联网电商的崛起,淘宝、京东、拼多多和亚马逊等电商平台给实体商业带来了巨大冲击,传统百货顺势向综合型的购物中心转变。W公司作为我国老牌的大型商业集团,也在顺应时代的发展潮流,2016年W公司2号购物中心入驻长沙河西市场,这是W公司由传统百货向购物中心转型的首次尝试项目,为了提高W公司2号购物中心的市场竞争力,实现持续健康的发展,需要制定与其
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伴随着中国经济高速发展,消费者单一物质方面的需求饱和,加之互联网电商的崛起,淘宝、京东、拼多多和亚马逊等电商平台给实体商业带来了巨大冲击,传统百货顺势向综合型的购物中心转变。W公司作为我国老牌的大型商业集团,也在顺应时代的发展潮流,2016年W公司2号购物中心入驻长沙河西市场,这是W公司由传统百货向购物中心转型的首次尝试项目,为了提高W公司2号购物中心的市场竞争力,实现持续健康的发展,需要制定与其自身条件相符的高效、可行的营销策略。本文首先梳理了有关购物中心市场营销策略相关的文献;其次,界定了购物中心的概念并对购物中心、市场营销理论以及STP和PEST模型分析方法进行整理归纳;再次,运用PEST分析法对W公司2号购物中心所处的宏观环境进行分析,并基于五力模型对购物中心所处的竞争环境进行了深入探究;再次,本文通过对W公司2号购物中心营销现状的分析,并结合问卷调查的结果,指出了目前购物中心营销策略存在的问题;在此基础上,又运用STP理论方法,结合问卷调查的结果,对W公司2号购物中心重新进行了目标市场的选择与定位;紧接着,基于前文的理论和现实基础,本文对W公司2号购物营销策略组合进行了优化与调整,包括品牌策略、价格策略、渠道策略、促销策略、有形展示策略以及服务过程策略,并从组织结构、人力资源、企业文化和技术保障与信息化建设这四个方面为营销策略提出了相应的的保障措施。最后,本文提出了研究结论和不足之处。本文对W公司2号购物中心营销策略的研究,不仅对该购物中心营销管理者的营销策略制定工作具有参考意义,也为今后其他购物中心项目的营销策略研究提供了新思路。（正文共61058字,参考文献51篇）
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