近年来，国际银行业在关注银行信用风险和市场风险的同时，越来越重视防范操作风险。“巴塞尔新协议”不但把风险区分为市场风险、信用风险和操作风险，而且把操作风险纳入到了资本充足率的计算之中。操作风险已经成为了银行风险管理中重要的一种风险。而在国内，中国商业银行仍然对操作风险没有给予应有的关注，致使2005年初频频发生金融大案要案，涉案金额之高令人震惊。面对严峻的挑战，中国银行业有必要尽快研究出适合自身发展的操作风险管理模式，提高银行的抗风险能力。这不仅符合国际风险管理的潮流，而且有利于提升中国商业银行的国际竞争力，在激烈的竞争中争得一席之地。从我国来看，由于银行从业人员操作风险意识薄弱，风险管理方法比较落后，管理经验不足，近几年由操作风险引起的大案要案频频发生，给我国造成了严重的经济损失，既影响了银行的社会形象，也影响了正常的社会秩序。因此，如何正确认识操作风险，借鉴国际先进管理经验，吸取管理失败的教训，建立科学有效的操作风险管理体系，提高操作风险管理水平成为我国银行亟待解决的问题。本文通过从国际银行业操作风险入手进行研究，了解操作风险的内涵及外延，通过选取代表性的数据加以阐述操作风险的基本特征，并从理论上来探索其发生的原因。依据巴塞尔新资本协议中所提供的操作风险分类标准和研究方法，对所收集到的我国银行业近年来所发生的操作风险数据进行分析，通过分析结论对照我们发现银行业操作风险产生的原因有其理论上的共同点，包括道德风险、内部控制、流程设计和科技进步带来的负面影响。然后重点对当前我国商业银行的操作风险状况以及操作风险管理中存在的问题进行论述，指出当前我国商业银行操作风险管理的缺陷。最后从风险管理框架、风险管理流程和量化管理方而提出相应的对策建议。