F公司气动产品供应商质量管理改进研究

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在生产社会化、市场化程度越来越高的今天,企业的专业化程度也越来越高,绝大部分企业已经从传统的大小通吃的集约型企业转变为只选择做自己专精的零件或制程,将其他部分进行采购的开放性企业。如此一来,企业之间的竞争就不再局限于两个企业之间,而是涵盖了两个企业所在的整个供应链之间的竞争。而以当今世界的信息传播的迅捷,很多商品的价格几乎已经透明化,而随着物流的专业化程度的提高,交货速度也趋于一致,在如此形势之下,质量对于企业的市场竞争力来说尤为重要,供应商质量管理作为其中重要的一环,对于企业的整个管理过程有着举足轻重的作用。在企业供应商管理的过程中,维持其整个供应链完整、有效运行的内在因素仍然是质量,因为供应商的产品质量已经不仅仅是影响需求企业的质量管理,而且在很大程度上直接决定着该企业的运营成本和交货期限,甚至影响到顾客对该企业的满意度及企业的声誉,质量在整个供应链中无处不在,是保证和维系供求关系的基本要素。所以如何有效的管理供应商的质量已经成为许多企业关注的重要课题。目前国内的很多中小型企业,尤其制造型企业,由于各种原因,供应商质量管理技术落后,缺乏专业质量管理人才,加上企业领导层的不重视,造成产品质量低劣,生产效率低下,严重影响企业的可持续发展。本文以典型的制造型企业---F公司气动产品处的供应商质量管理改进为研究对象,从F公司气动产品供应商质量管理的实际情况出发,以国、内外成功的供应商质量管理理论为基础,根据企业产品的特点及企业目前的供应商质量管理现状,从整体系统到局部过程进行了深入的剖析,并在此基础上制定出一系列具体的有针对性的改进方案与措施。首先,以进料检验数据为基础,对企业供应商质质量管理的问题进行分门别类,找出供应商质量管理的主要问题和薄弱环节及各供应商质量问题之间的共性与差异性。然后通过使用一系列的质量管理工具,对问题产生的原因进行层层剖析,找出问题发生的根本原因,以期帮助本企业及供应商对各自的问题重新进行自我审视,对双方的合作关系重新进行思考与定位。接下来,结合本企业产品的特点及供应商的特点,选用不同的方法,针对不同的供应商进行差异化与统一化相结合的质量管理方式,从供应商的选择、监督与辅导等各方面对供应商质量管理提出相应的改进方案与措施。最后,针对改进措施的如何实施及怎样保障从几个方面作了简要的说明。本文研究的内容已有部分在实施阶段,对提高F公司气动产品处供应商质量管理水平具有一定的参考价值,也可以为其他企业的供应商质量管理提供参考。
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