体育彩票的消费者态度研究

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虽然体育彩票在我国起步较晚但发展迅速。发行至今,体育彩票累计发行4584亿元,筹集公益金1388亿元,广泛用于体育、社会福利、慈善、教育等领域。据估算,我国彩民人数已接近2亿且仍呈现上升态势,庞大的彩民队伍成为推动我国彩票市场快速发展的主要驱动力。因此,如何了解消费者对体育彩票的态度,如何建立和维护公益的品牌形象,如何以消费者为导向开拓市场、开展营销并最终实现销量持久稳定的增长,成为体育彩票发行机构面对的一系列问题。   在此背景下,本研究以社会心理学和消费者行为学关于态度理论的研究为基础,通过问卷调查法和探索性因子分析法试图了解普通消费者对体育彩票的态度,了解购买过体育彩票的消费者对超级大乐透的态度和购买满意度。在此基础上分别对购买过体育彩票的消费者和没有购买过体育彩票的消费者进行分类,期望能在如何以消费者为导向开拓市场、开展营销,如何进行合理推广宣传等方面提供具有参考意义的建议。   本次研究结果表明:   1)购买过体育彩票的消费者对体育彩票公益、公开、公正的形象较为肯定,对其销售服务比较认可;对超级大乐透的认知度较高,且当有促销活动、派奖或奖池较大时有增加投注的行为倾向,但对超级大乐透的购买满意度较低,尤其不满意超级大乐透的中奖几率;   根据对超级大乐透的态度,购买过体育彩票的消费者分为品牌高认知型、对促销奖池敏感型、低认知低敏感型和高认知高敏感型四类;   2)没有购买过体育彩票的消费者对体育彩票支持的公益领域有一定认知,对其形象较为关注;   根据对体育彩票的态度,没有购买过体育彩票的消费者分为高关注型、认知公益型、关注形象型和完全不关心型四类。
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