在人类全面进入信息化时代的今天,互联网技术已经成为社会发展的基本动力。广大纳税人的需求也随着现代化进程的推进而不断地产生着变化。追求“更高效率、更便捷、更无限制”要求的纳税人,给传统的纳税服务模式带来了挑战。2015年,国家税务总局制定了“互联网+税务”行动计划,要求税务部门在日常工作中形成互联网思维,将大数据和云平台与日常的工作结合起来,依托互联网的力量,加快推动税收的改革和发展。对于税务机关来说,税收征管工作是最主要的工作职责之一,而纳税服务又是税务机关将职能从管理型转向服务型的重要依托,所以如何能够利用现代化科技手段改善纳税服务工作,提高纳税人遵从度,从而降低纳税成本、提高办事效率便成为近几年各级税务机关研究的重要方向。近年来,X市税务机关在如何优化纳税服务的问题上不断探索,积极推行互联网+纳税服务的新模式。通过完善网上办税系统、发展线上线下相结合的模式、积极组织纳税人培训、接受纳税人的监督和反馈等等方法,提高纳税服务质量,形成了一套符合当地发展的现代化纳税服务体系,并且获得了纳税人的普遍好评。但是,在研究的过程中发现,X市在推行互联网+纳税服务的过程中,依然存在很多的问题,比如硬件设备不完善、相关人才的缺乏、互联网运用不到位、政府功能缺位等等。本文基于“互联网+”的时代背景,在对纳税服务相关概念和理论进行学习后,以X市税务机关作为研究主体,通过实地调查、发放调查问卷、内部信息查询等等方式对X市的互联网+纳税服务的现状进行了充分的了解,包括X市税务机关提供纳税服务的组织结构、基本内容、运行情况。之后以X市纳税服务现状为出发点,结合国内外的先进经验,对产生问题的原因进行深入的研究并提出解决对策,以期为X市互联网+纳税服务的发展提供借鉴。