内容付费类移动APP内容生产与传播研究 ——以知乎为例

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2013年逻辑思维推出会员付费被业界视为内容付费的雏形,经过两年多的酝酿,2016年初,在行、知乎、分答、千聊为代表的内容类APP集中爆发且进军内容付费领域,互联网内容付费由此迅速进入大众视野,也成为了学界的热门研究对象,因此2016年被普遍认为是中国的“内容付费元年”。伴随着5G大宽带(EMBB)、大连接(EMTC)、低时延(URLC)三大应用场景的落地,付费内容的多元化制作与个性化体验的质量将大幅提升,在用户高涨的学习意愿与碎片化的时间现实之间寻求平衡。本文的研究目的是通过对大量的文献和实证研究,在对一手二手资料的分析中还原移动APP内容付费的现状,分主体逐个探析内容生产环节、分发环节、使用环节存在的不足及原因,并从多种渠道寻找解决的策略与方法,提出相关参考性建议,为行业更好、更健康的发展做出贡献。本论文在理论研究的层面将“内容付费”的概念进行了梳理与界定,将“内容付费”与“知识付费”之间的关系与区别进行了划分;也根据内容付费传播的实际环节和主体,抽象出了内容付费传播的流程模式,对移动APP内容付费的学术相关的理论研究具有一定的积极意义。在现实层面,本论文通过实证分析,对移动APP内容付费传播领域的现状有了一定的了解,在知晓其发展利弊的基础之上,从内容生产、内容分发、内容接收角度移动APP内容付费传播的长远发展提出相关建议。本论文的研究选择了案例分析法、内容分析法、调查研究法等研究方法。案例分析法所选择的案例为“知乎APP”;内容分析法所分析的文本样本来自知乎APP上随机抽取的付费内容文本;调查研究法选择问卷调查法和深度访谈法两项。绪论。本章梳理了论文的研究背景,意义与价值,对国内外文献进行梳理与分析,明晰论文的研究方法,明确论文的创新点、重点与难点。第1章,移动APP与内容付费概述。本章先后分析了移动APP与内容付费的相关概念,分别从定义、发展背景与阶段分析、特点分析、类型划分角度进行梳理。第2章,移动APP内容付费的传播流程。结合文献与行业实际,构建移动APP内容付费传播流程图谱。从付费内容生产方、传播平台方、购买方角度进行分析。第3章,移动APP内容付费传播的内容分析。知乎设置有反爬虫限制,为保证内容文本分析样本的客观,笔者邀请了多位人士随机进行内容提取,之后笔者对500条文本进行筛选剔除,留下200条作为最终的样本范围。笔者对选定的文本从内容分析递进到文本分析领域,深入了解当下移动APP内容付费传播的现状,并在内容分析中观察移动APP内容付费传播的成就,挖掘发展困境及背后存在的原因。第4章,移动APP内容付费的调查研究。本章从问卷调查和深度访谈两个维度出发,收集论文研究所需要的一手资料。本文通过随即问卷调查收集2000份左右的问卷结果进行分析,对移动APP付费内容与用户之间的关系进行量化分析。并对移动APP付费内容生产者、内容付费平台、付费内容的购买者三个维度分别进行访谈交流,其中以平台方访谈为主。第5章,移动APP内容付费传播的困境及原因。付费内容生产环节存在的困境为优质内容生产者留存挑战大;分发环节主要是平台对内容的把关和分发精准度需要调整;购买环节主要是用户的使用习惯不健康。并更加深入的挖掘这些困境存在的原因,生产环节的原因主要是人才的留存机制不合理;分发环节主要因为技术在使用中的滞后;购买使用环节则因为用户使用心态缺乏引导。第6章,移动APP内容付费传播对策。就内容付费的生产环节,用高度的获得感留存高质量生产者,用奖惩倒逼内容质量的提高,用创新意识多元化内容展现形式;内容付费的传播环节需要平台方加强付费内容的创作引导,对付费内容的推荐技术进行优化,有关协会和组织推动行业壁垒的消除;就付费内容的使用环节来讲,加强用户的粘性,引导用户的使用心理,完善尾部的反馈和服务。结论。本章作为总结,对本论文进行总体概括,对研究的成果与不足进行简要呈现,并对移动APP内容付费传播进行前景的综合性展望。
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