基于4V理论的体育综艺观众体验价值模型构建及实证研究

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无论是政策的牵引、技术发展的支持、市场资本的推动还是消费者的主动选择,体育综艺作为体育产业与文化产业的跨界融合物已然被社会广泛关注。在体验经济的时代背景之下,消费者的体验价值越来越被各行业、各企业所重视,而对于体育综艺而言,观众是对其内容质量好坏评判的第一顺位发言人,故本文选取观众体验价值作为研究的落脚点。本研究运用文献资料法、问卷调查法与数理统计法等研究方法,以“价值中心论”为核心思想的4V营销理论和关联式体验价值模型作为理论依据,首先构建体育综艺观众体验价值模型,并提出研究假设;其次根据数据结果验证研究假设;最后运用结构方程模型分析法,分析讨论潜变量之间的关系、各潜变量与其显变量之间的关系。目的是以提高观众体验价值为切入点,打造体育综艺在当今时代背景下的核心竞争力,最终以体育综艺为突破口,实现国内体育竞赛表演业的多元化发展。研究得出以下结论:(1)差异体验中,产品差异、形象差异、市场差异的因子载荷值分别为0.88、0.62、0.70。说明与众不同的节目能使观众拥有更强烈的体验感受;(2)功能体验中,核心功能、延伸功能、附加功能的因子载荷值几乎相同。说明体育综艺能满足观众对于休闲娱乐性、体育专业性及健康审美的需求;(3)附加体验中,技术附加和服务附加的因子载荷值相同,略低于品牌附加。说明口碑好、品牌价值高的体育综艺更能吸引观众的注意力;(4)共鸣体验中,情感共鸣的因子载荷最大,为0.81。说明精神上的情感共鸣更能直击人心,能产生更多体验价值;(5)体验价值中,投资报酬的因子载荷值最大,为0.76。说明观众更看重单位时间内的投入产出比,投资报酬中效能感获取的大小是决定体验价值的主要因素。根据以上结论,提出以下建议:(1)提升体育综艺辨识度,打造核心竞争力;(2)提供弹性功能供给,满足多用户群体需求;(3)开拓品牌附加价值,营造最佳体验氛围;(4)建立深层次的情感认同,培养观众忠诚度。
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