基于人—组织道德匹配的中小企业经营者道德影响力研究

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当前市场竞争越来越激烈,如何在残酷的市场竞争中脱颖而出,并保持竞争优势,已成为摆在广大中国企业,尤其是为数众多的中小企业面前的迫切问题。市场经济本质上是道德经济(杨屏,2008)。无数中外企业的成功经验告诉我们,大凡优秀的企业,其内部都有一股巨大的道德力量,这种道德力量是推动企业不断发展的核心竞争力和竞争优势的本源。对作为改革开放新兴力量的中小企业而言,企业道德建设正是“修炼内功、壮大自我”的必然途径。而在推动企业道德建设的众多因素中,企业经营者无疑是决定性因素。本研究在对中小企业道德建设的现状及企业经营者在其中的作用进行初步梳理和分析的基础上,借鉴心理学、管理学和伦理学的相关文献,提出了“道德影响力”的概念,并围绕其来源、机制等问题,展开了一系列研究。研究一通过对17家有代表性的中小企业中的70名不同层次人员的现场访谈,对我国中小企业道德实践的现状,以及企业道德和道德经营的内涵进行了深入探索。结果表明,企业经营者在道德制度的实施和道德文化的培育中起着主导作用。企业道德作为企业处理组织内外各种关系时的道德表现,主要涉及企业与员工、企业与消费者、企业与竞争对手、企业与政府及公众、企业与金融机构以及企业与自然环境等六大类关系及其14种具体表现。道德经营者包含好的决策理念、员工导向、道德人格魅力和外显的道德行为等四要素。研究二对中小企业组织道德气氛模型进行了建构与检验。首先,结合访谈结果,通过对道德气氛指数(Amaud等,2004)的翻译:试测、’项目分析和修订,初步构建起中小企业组织道德气氛及组织绩效的研究问卷。然后在不同地区、行业中选取了84家具有代表性的中小企业,对785名不同层次的员工进行了正式施测。结果表明,中小企业组织道德气氛呈五因素结构(集体道德意识、关注他人、关注自我、集体道德动机、集体道德性格),组织绩效呈三因素结构(一般满意感、道德满意感、总体绩效),上述结构具有较好的信效度;组织道德气氛在各组织特征变量上均存在一定程度的差异,而在个体水平上差异基本不显著;组织道德气氛各维度对一般满意感、道德满意感和总体绩效的预测作用均显著,且除关注自我外,各维度对组织绩效均为积极的作用。研究三以有关道德经营者的访谈结果为基础,采用词表法,构建了中小企业经营者道德影响力词表,并在来自不同行业中小企业的179名员工中进行了测试。结果表明,道德影响力词表具有单一的因子结构,该结构具有较好的解释力和内部一致性;道德影响力既表现为积极的方面,也表现为消极的方面;其内容涵盖了经营理念、员工导向、道德人格魅力、道德行为表现等多个方面。研究四对中小企业经营者道德特质对其道德影响力和组织绩效的影响进行了分析。我们对来自不同地区、不同行业的306家中小企业的306名企业经营者和2985名各级员工进行了问卷调查。研究结果表明,控制经营者个体特征和组织特征变量后,只有预防定向对道德影响力产生显著并且消极的影响,其余各道德特质对道德影响力的直接效应均不显著;同时,道德特质对组织绩效各维度则存在不同程度的影响,其中对道德满意感的预测效果最好。研究五提出“人一组织道德匹配”这一概念,并对其进行了研究。首先对“人-组织道德匹配”进行了操作定义。然后采用客观测量法,构建道德匹配的五个维度:道德注意力-集体道德意识匹配、促进定向-关注他人匹配、预防定向-关注自我匹配、道德认同-集体道德动机匹配、自我控制-集体道德性格匹配。在此基础之上考察道德匹配各维度在组织和个体水平上的差异,并以多重比较分析揭示这些差异的具体表现。最后,考察道德匹配各维度对组织绩效的影响。结果表明,控制经营者个体特征和组织特征变量后,道德匹配对组织绩效各维度有着不同程度的影响,其中道德匹配对道德满意感的预测效果最好。研究六采用多群组路径分析技术,对人-组织道德匹配在中小经营者道德特质与道德影响力及组织绩效间的调节效应进行了检验。结果表明,道德匹配在经营者的道德注意力、道德认同、自我控制与道德影响力及组织绩效(一般满意感、道德满意感、总体绩效)间的调节效应显著。在此基础上进一步对不同类型、发展阶段中小企业道德匹配的调节效应进行了比较分析。结果发现,道德匹配的调节效应在高道德风险和低道德风险企业间存在明显差异;同时,其在成长期和成熟期企业间的差异在多数情况下不显著,在少数差异明显的情况中,匹配的调节效应主要出现在成熟期企业中,在成长期企业中则均不显著。在本文的最后一部分,我们概括了研究的主要结论,探讨了研究的理论贡献与实践意义、研究的局限性以及未来研究的方向,并在此基础上提出了“基于人-组织道德匹配的领导者道德影响力”的初步理论构想。
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