艾滋病是世界性的传染性疾病,从生理上会给感染者带来灾难性的影响,从心理上,人们的歧视让艾滋病患者的生活雪上加霜。互联网因其便捷性、隐匿性等特点,让艾滋病患者有了发声的平台,其中艾滋病虚拟社区是艾滋病患者寻求社会支持的主要场所。那么艾滋病患者在虚拟社区中是如何进行互动的呢?互动的内容有哪些?体现了怎样的社会支持?互动和社会支持之间有无关系呢?本文将对以上几个问题展开研究。本研究以“知艾家园”论坛为例,以常人方法学、谈话分析理论和社会网络分析为理论依据,研究问题包括艾滋病患者的谈话行为种类,社会支持种类,艾滋病论坛中成员结构,论坛成员之间的社会支持结构,并提出研究假设:论坛成员参与度越高,获得社会支持种数越多。研究方法包含质化和量化研究。第一部分以观察法和文本分析法为主,对论坛中的典型谈话内容进行分类,并逐类分析其谈话行为和社会支持种类;第二部分以社会网络分析方法为主,选取发帖日期在2015年3月25日之前的400条帖子,通过信息矩阵、Netdraw软件和Ucinet软件呈现出会员的信息关系网图和成员中心性程度,划分不同参与程度的成员。根据上述图表厘清论坛成员结构,分析社会支持情况。研究发现,艾滋病患者包含自我表露、询问、分享、困惑、认同、鼓励、感谢、建议、祝福、调侃等谈话方式,体现出情感支持、信息支持和陪伴支持的社会支持方式。论坛成员根据参与程度分为四个层级分别是活跃会员、常规会员、一般会员和接受会员,与预期结果相一致,即成员信息交换越频繁,参与度越高,获得的社会支持种类也越多,且参与度较高的成员比参与度较低的成员更易获得情感性社会支持。因此得出结论,论坛成员要想拥有更多的社会支持就要积极参与到互动中去。另外论坛中的意见领袖因其身份的不同也具有独特的特点。目前国内关于艾滋病的网络社会支持研究极少,因此本研究弥补了研究的空白,且将质化和量化研究相结合,较为系统全面。本研究局限性在于,虽然“知艾家园”论坛中的艾滋病患者参与量较高,但是单研究一个论坛具有一定的偶然性,且样本量相对较小,未来的研究应加大样本的搜集,并可将不同的论坛进行对比分析。