日益增长的翻译需求和互联网的快速发展催生了独特的众包翻译模式。近年来,Rakuten Viki等国外网络共享平台上众包翻译的中国影视剧受到了英语观众的追捧。本文在先前有关众包翻译译者和翻译社区研究的基础上,进一步分析了众包字幕翻译的特点和问题,试图揭示众包翻译影视剧受欢迎的原因。本文以Viki网站热门剧《琅琊榜之风起长林》英译字幕为例,发现其有三个突出的特点:一、添加译者情感立场,二、以用户为导向,三、根据即时反馈随时优化。因而,此种类型的字幕在传情达意和与用户互动方面具备优势。但同时,由于众包翻译译员水平参差不齐、翻译社区缺乏专业管理,因此字幕存在错译多、语法和拼写错误多、字幕切分不合理、前后不一致等问题,影响观众的观影体验。文章最后提出了解决上述问题的建议,又构想了网络众包翻译平台与官方合作的文化输出方案,旨在为中国影视文化走出去寻找新思路。