中层管理者的和谐式工作激情对工作家庭冲突的双重效应

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中层管理者一般指公司中的主管、经理级员工,他们在企业中肩负着承上启下的关键职能,对于企业的高效运作至关重要。受到有限资源的制约,中层管理者对工作发自内心的激情(和谐式工作激情)不但会促进他们的工作态度、动机和效率,也会使他们对工作有更大的投入,这可能暗示了潜在的工作与家庭产生冲突的可能性。然而,已有研究多从积极角度探索这一问题,且更多关注了直接效应,即高水平的和谐式工作激情可以预测更少的工作家庭冲突,缺乏从消极角度的关注与实证探索。因此,本研究以组织公民行为这一人际行为指标为中介、以心理弹性这一个体因素为调节变量,尝试从消极角度探索和谐式工作激情对工作家庭冲突的促进效应及其可能的边界条件。希望通过结合其直接的抑制效应来验证和谐式工作激情的双重效应,以期能够加深研究者对于和谐式工作激情作用机制的理解,为企业更好地激发中层管理者的效能提供参考依据。本研究以企业中层管理者为研究对象,借鉴经验取样法,通过连续10个工作日的问卷调查收集数据,共回收了91份有效问卷、864条有效数据。研究通过建立多水平结构方程模型开展分析。结果表明:(1)中层管理者的和谐式工作激情能够促进其表现出更多的组织公民行为。(2)在个体间水平上,他们的和谐式工作激情能够降低工作家庭冲突,支持了和谐式工作激情的积极作用,而其组织公民行为则会加剧工作家庭冲突两个维度之一的工作对家庭冲突的程度;同时,中层管理者的和谐式工作激情通过其在工作中表现出的组织公民行为加剧了其工作对家庭冲突的程度,且这一消极作用只表现在低到中心理弹性水平的中层管理者群体中。总体上,研究支持了在中层管理者中,他们的和谐式工作激情对工作家庭冲突的作用具有双重性,且两个方面的作用机制不同。最后,本文总结了研究的理论和实践意义,并提出了研究中存在的不足、展望了下一步的研究方向。
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