青年群体微信朋友圈使用倦怠研究

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借助互联网与移动终端的发展,微信在数年间成为人们日常生活与出行不可缺少的重要部分,而其中的微信朋友圈则为用户提供了自我展示、生活分享以及人际互动的一个便捷平台,从推出以来就深受青年群体的喜爱。但近年来,微信朋友圈出现了“使用倦怠”现象,不少活跃用户消失在朋友圈。目前已有不少学者从过载、关系压力、技术层面等外部视角对社交媒体倦怠进行研究,也有学者从用户内部心理视角进行探究,但就用户感知层面进行探究还有一定研究空间,因此本文从用户感知出发探究青年群体微信朋友圈使用倦怠的形成过程。本研究将18-40岁的青年群体作为研究对象,主要借助感知--情感--行为理论建构研究模型,并对微信朋友圈使用倦怠的形成进行探究,认为青年群体微信朋友圈使用倦怠不是直接形成的,而是通过用户感知作用于情感,再由情感对行为产生影响的。因此,在用户感知层面引入角色冲突、隐私忧虑、社会比较、感知成本以及第三人效果,而将朋友圈使用倦怠情绪作为中介变量,把倦怠使用行为划分为潜水忽略、控制行为、退出行为以及转移行为。同时采用问卷调查法和深度访谈法对微信朋友圈使用倦怠进行考察,通过线上发放问卷的方式,获得了476份有效问卷,并利用SPSS对数据进行分析处理。实证结果显示,调研中的青年群体普遍存在着朋友圈使用倦怠情绪;其次,在微信朋友圈使用中,青年群体感知到的角色冲突、隐私忧虑、社会比较、感知成本以及第三人效果都对使用倦怠情绪有显著正向预测作用,其中感知成本的影响作用更大,人们在使用朋友圈时感知到付出的成本越大,越容易产生朋友圈使用倦怠情绪;朋友圈使用倦怠情绪也对青年群体的潜水忽略、控制行为、退出行为以及转移行为具有正向预测作用,青年群体会更多地选择潜水忽略。而微信朋友圈使用倦怠情绪在用户感知各维度与朋友圈使用倦怠行为中起着中介作用,即用户感知通过朋友圈使用倦怠情绪进而影响使用倦怠行为。最后,在实证结果的基础上,进一步对调查者进行了深度访谈,发现青年群体的使用倦怠是理性思考后的选择,也是为了寻求平衡媒介使用与自我生活的方式。
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