信息技术的崛起伴随着网络零售市场的迅速扩张以及网上购物方式的快速普及。网络零售作为一种新兴的商业业态正在重塑人们的消费行为,同时对城市零售商业甚至整个城市经济产生影响。对于网上购物行为的空间特征及影响因素的研究,将有助于厘清网上购物与传统购物之间的关系,以及网上购物对传统购出行和城市零售商业的影响。为解决城市交通拥挤、城市商业规划和实体零售商如何转型升级指明方向,同时也为电子商业的长远发展寻求思路。以长沙市居民网上购物行为问卷调查的第一手资料及网络数据的收集为基础,初步分析居民网上购物行为的一般特征,其次区分不同调查区,研究位于不同等级商业空间的居民网上购物行为特征的差异,进而分析个人基本情况、经济属性、网络使用情况和空间属性等要素对居民网上购物行为的影响,最后进一步讨论网上购物行为的空间影响及应对策略。结果表明:第一,总体上长沙市居民网上购物的频率和花费较高,网上购物的发展在广度上已达到较高水平,但居民网上购物的商品种类相对单一,网上购物发展的深度还有待进一步提高,并且不同属性居民的网上购物行为存在差异;第二,居民的网上购物行为是个复杂的过程,不同等级商业空间居民在网上购物活跃度、网上购物消费力、经常购买的商品种类和网上购物动机的倾向性上有显著差异;第三,个人基本信息、社会经济属性、网络使用情况以及空间属性共同制约了居民网上购物频率和花费。但各因素对于居民的网上购物频率和花费的影响程度存在差异,并且有些假设有待进一步证实;第四,网上购物对实体购物行为和商业空间组织产生一定程度的影响。最后,总结全文的研究结论得出长沙市居民网上购物行为的空间特征及影响因素,并提出本文不足以及未来需要深入研究的方向。