高校教师工作中社交媒体使用、工作满意度和组织承诺的关系研究 ——以QQ和微信为例

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【目的】了解我国高校教师工作中社交媒体使用、工作满意度和组织承诺的现状及探究不同性别、年龄等人口学特征变量对各研究变量的影响,分析高校教师工作中社交媒体使用、工作满意度和组织承诺三者之间的相关性,并探索工作满意度在高校教师工作中社交媒体使用总分及各维度与组织承诺之间的中介作用。在此基础上,为充分发挥社交媒体在高校教师日常工作中的作用,提高高校教师工作满意度和组织承诺提供相关的理论依据和数据支持。【方法】采用问卷调查法,主要选取湖北武汉、江西南昌、广西南宁、广东汕头、新疆石河子五个城市共263名高校教师为研究对象。调查内容主要包括高校教师的个人基本情况、有关高校教师工作中社交媒体使用的18个条目、有关高校教师工作满意度的4个条目以及有关高校教师组织承诺的5个条目。【结果】(1)高校教师工作中社交媒体使用总量表包含工作任务使用、社交情感各使用和师生交流使用3个维度,总量表及每个维度的Cronbach’s Alpha系数均大于0.8。高校教师工作中社交媒体使用平均得分(3.71±0.66),工作任务使用、社交情感使用和师生交流使用3个维度的平均得分分别为(4.05±0.71)、(3.53±0.87)和(3.22±0.89);高校教师工作满意度平均得分(3.84±0.65)、高校教师组织承诺平均得分(3.70±0.77),各条目均分都高于中间值3;(2)在探究不同性别、年龄等人口学变量对各研究变量的影响时,发现年龄在51岁以上的高校老年教师在社交情感使用维度上的得分要明显低于年龄在40岁以下的高校青年教师;助教职称的高校教师工作满意度要显著高于讲师和副教授;工作年限在20年以上的高校教师组织承诺得分要显著高于其他工作年限段内的高校教师;(3)在探讨各研究变量之间的相关性时发现,高校教师工作中社交媒体使用总分及各维度与高校教师工作满意度、高校教师组织承诺之间显著正相关;高校教师工作满意度与高校教师组织承诺之间高度正相关(r=0.707,P<0.01);(4)工作满意度在高校教师工作中社交媒体使用整体及各维度上与组织承诺之间均起完全中介作用。【结论】(1)高校教师工作中社交媒体使用量表具有较好的信效度;(2)工作阶段高校教师以任务为导向的社交媒体使用频率相对较高,而基于师生交流的社交媒体使用频率相对较低;(3)人口学特征变量对高校教师工作中社交媒体使用、工作满意度和组织承诺的影响十分有限;(4)高校教师工作中社交媒体使用对组织承诺具有一定的影响,并且这种影响是通过工作满意度的完全中介作用来实现的。(5)从组织层面上来讲,高校教育管理者可以鼓励高校教师在日常工作中通过更好地使用社交媒体工具来达到相互学习、共同成长以及巩固同事之间情感联系、改善师生关系的目的,以此来提高他们的工作满意度和组织承诺。
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