中国的智能家居经历了十多年的发展,已从单点智能时代到全屋智能时代,未来将是全场景智能时代,智能家居向社会延伸,全面覆盖数字生活。在5G、AI、Io T等新技术推动下,多产业包括互联网、房地产、手机厂商、家电厂商、运营商等全线参与智能家居。中国智能家居市场规模以千亿元计,且仍将保持10%以上的增速,前景广阔、潜力巨大。运营商宽带市场日趋饱和,宽带、电视等基础生活娱乐设施已远无法满足人民日益增长的高品质生活需求,河北电信为应对家庭客户行业竞争,满足家庭客户新需求,做深家庭客户经营,结合电信集团公司业务要求,智能家居业务于2021年2月上市。本文以河北电信智能家居业务为研究对象,运用7Ps等营销理论介绍了其开展智能家居业务所做的各项具体工作。主要包括合作方比选及供货流程制定,业务流程制定及平台能力构建,市公司专业化团队赋能,安装交付及触点服务规范制定,收入、佣金及结算规则制定,线下体验厅店建设等方面。从产品、渠道、价格、促销等方面阐述了现有营销策略的现状及存在问题。运用PEST分析法、SWOT分析法等,对智能家居业务面临的宏观环境、行业环境、内部环境进行详细分析;同时运用问卷调研、文献研究等剖析了消费者需求环境,得出现阶段河北电信智能家居业务的内部优势和劣势,外部机遇和威胁。综合以上研究和分析,对河北电信智能家居业务营销策略提出了切实可行的改进建议和保障措施。发展智能家居业务要增加合作品牌,拓展2B2C渠道,区分前装和后装市场,针对高端和普通用户,增加体验环境,提高安装交付满意度,加强数字建模与精准营销能力。以上便于河北电信打造家庭信息化收入新的增长点,助力基础业务发展与维系;同时发挥品牌及网络资源禀赋,复用渠道及装维力量,与智能家居企业实现合作共赢。希望智能家居行业像电动汽车行业一样,逐步有领军品牌,逐步被大众认可。