2016年7月1日,习近平总书记在庆祝中国共产党成立95周年大会上,明确提出坚持四个自信,其中坚持文化自信是激发中国人民对中华优秀传统文化的历史自豪感,在全社会形成对社会主义核心价值观的普遍共识和价值认同。坚定“中华文化自信,讲好中国故事”是实现中华民族伟大复兴中国梦的必然要求。为迎接中国建党100周年,广州市政府积极响应国家号召,推进改造革命历史文化街区和维护红色革命纪念馆,红色革命纪念馆既面临着新的发展机遇。广州是近代民主革命的策源地,拥有丰富的红色文化,特别是越秀区集聚红色史迹。并且,越秀区打造红色文创旅游、红色文化研学体育、红色文化商贸旅游三大片区。笔者通过实地调研和整理现有的红色旅游路线中发现,广东革命历史博物馆、中国共产党广东区执行委员会旧址、中共三大会址纪念馆、毛泽东同志主办农民运动讲习所旧址纪念馆、广州公社旧址和鲁迅纪念馆同处越秀区的文创旅片区,该区域这六大红色革命纪念馆尚未建立联动机制,有待提炼各纪念馆的红色文化风貌和精神特质,建立合作共享,增强广州爱国主义文化的可读性和传承性;同时,本研究提炼出的六大红色革命纪念馆都处在现有广州地铁1号线路的站点上,为六馆联动提供有效的实践依据。本研究尝试利用服务设计方法,以广州市越秀区六大红色革命纪念馆为研究对象,分析广州市越秀区六大红色革命纪念馆联动运作的服务设计现状,梳理参观者与红色革命纪念馆的接触点,发现涉及痛点,挖掘提升综合性服务质量的实际可行性,解决利益相关者的多元化需求。在此研究基础上,对广州市越秀区六大红色革命纪念馆联动的服务设计方向进行拟合规划,即多方联动,实现共赢;构建品牌服务系统;优化用户服务体验三方面。基于以上设计思路的指引,输出广州市越秀区六大红色革命纪念馆联动服务设计策略,提出“红色文化研学活动联动”、“红色文化交通路线联动”、“红色文化伟人事迹联动”、“红色文化文旅产品联动”。