随着经济发展和对外交流力度的加大,旅游业务开展的越来越多。旅行业管理的业务流程存在旅游资源繁多、旅游线路管理困难、热源流动大、涉及角色众多、数据报表繁多和归档困难等众多问题,同时目前也缺少一个成熟的信息管理系统进行管理。旅行业管理系统就是立足于以上业务分析基础上,采用先进的设计理念和开发技术建立的一套涉及旅行社各个环节的信息管理系统。系统有效的解决了以上存在的一系列问题,实现了旅游流程的有效管理,从而提高了旅行社管理中的线路、人员、资源及归档等问题的处理效率。本文采用了面向对象的思想,以统一建模语言作为分析设计工具,对旅行社管理的旅游资源及旅游线路进行了有效的梳理、分析和设计。针对该系统的用户特点,采用了B/S架构设计,技术上采用了基于MVC基础的Structs+Spring+Hibernate框架的多层J2EE技术架构设计。整体采用了Java语言为编程语言,XML作为描述配置语言等技术实现了旅游线路、团队计划、计划调度、资源管理等业务管理。在安全方面,系统采用了基于角色的权限管理,同时采用了异地文件服务器的方式进行资源管理,提高了系统运行的安全性。在数据接口方面,实现了基于自动报表生成,为对外宣传快速自动生成宣传页面,提高了服务效率。本文解决的关键问题包括以下几个方面：1、结合面向对象的分析、设计方法和基于UML的建模方法对关键的业务需求包括旅游资源管理、旅游团队管理和旅游线路管理进行分析、设计和实现。2、对相关的资源信息按照一定的分类和关联方式进行管理,从而提高资源管理的效率和有效性。3、针对当前旅行社各类旅游资源和客户资料归档手工化所产生的资料归档混乱、资料易丢失和统计困难等问题。通过系统的归档管理,解决数据、材料混乱和易丢失的问题,同时为资料的查询和统计提供良好的辅助管理功能。旅行社业务管理系统的设计和实现,提高了旅行社业务流程的处理效率,解决了其业务过程中存在的旅游资源繁多、旅游线路管理困难、热源流动大、涉及角色众多、数据报表繁多和归档困难等众多问题。为旅行业管理提供了业务流程自动处理、流程跟踪、资源组织和档案管理等功能,能够提高旅行社业务的准确性、安全性、及时性和方便性。本文系统全面改进了旅行社管理的手工处理方式,大大提高了信息汇总、组织和管理水平。