用交互技术服务用户体验的家居净化器产品研究

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上世纪中叶以来,服务业迅速崛起,全球产业结构也随之发生了变化,全世界产业结构逐步由工业型导向转化为体验服务型导向。正如美国著名学者贝尔在上世纪80年代所预测的那样,传统的工业设计理念与理念与创新思维在新社会和经济形势下面临着巨大的挑战,新的关于“体验”的设计理念、设计方法和设计工具的出现成为应对目前困境的必需品。随着社会的进步和商品经济的不断发展,人们对于产品的要求已经不单只局限于其功能性,而是更愿意为产品的附加体验买单。在日常生活中,随着环境质量的下降,越来越多的人们开始关注室内空气的健康从而选择购买净化器产品,针对这一具体领域的发展现状,笔者通过运用体验设计与家居净化产品的结合论述,发掘出更深层次的内容。研究将用户体验的方法引进到家居净化器产品的设计探索中,通过对用户体验理论的溯求源、用户心理学等方面的研究分析,结合用户体验的感官、行为、情感等要素考虑,对家居净化器产品进行系统分析。因此,希望通过这次结合体验设计探究进行深入而细致的研究,丰富现有体验设计理论和家居净化器产品归类的同时,发掘更多能够和其他领域产品结合的新方法,提供更多角度的设计思考,从而更加便捷有效地指导设计实践。首先,文通过广泛收集家居净化产品的研究资料,对其进行深入解读,分析相关设计规划及相关的体验系统,同时归纳并总结国内外家居净化产品的特征及优势,得出完整合理的家居净化器产品设施与服务系统的结构框架,为进一步改进净化产品设施与体验系统的规划提供参考。其次,文通过分析研究体验设计的设计概念、设计方法及设计流程,运用其中的体验设计调研方法对家庭使用净化器产品情况进行综合型调查,得到针对家庭社区情景的净化器产品和服务系统的需求痛点。最后,文运用体验设计方法,得出关于净化器家居产品的服务洞见和设计模式,并利用体验评估对家居净化器产品的方案进行总结评价。课题通过体验设计的相关调研方法、设计理论和创新框架,构建一套完善的家居净化器产品与服务体验系统,利用实践创新成果丰富现有的服务框架,扩展万物互联的创新领域,为我国经济产业结构转型、互联网模式下的产品互联和社会可持续发展提供创新途径的参考。
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