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全面质量管理是一种优秀的管理模式，是各类企业在管理上势在必行的发展要求。军工企业内全面质量管理落实情况不佳，全员参与质量改进活动、推进军工企业的全面质量管理深入发展是刻不容缓的。 本文在技术接受模型（TAM）基础上对华东X单位进行了个人访谈的定性分析，以此来了解该单位的全面质量管理体系落实情况及存在的问题，根据个人访谈得出的结论修正了TAM模型，并在此基础上设计了调查问卷，运用模型中的几个主要变量进行定量分析。 根据定性分析结论及TAM模型，本文提出几条假设。回收的问卷进行数据归纳整理，通过SPSS进行被试情况分析、探索因子分析、相关分析以及回归分析，对提出的假设进行了验证。 通过定性分析及定量分析，得出外部变量、感知有用性、感知易用性、使用行为等TAM的变量之间的相互关系及影响。在此基础上，针对X单位全面质量管理体系落实存在的问题提出了几条建设性建议，旨在推动X单位内全面质量管理体系的深入推进。