寿险公司个人代理营销渠道效率研究

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1992年,友邦保险将个人代理人制度引进国内,推动了个人寿险业务保费的迅猛增长,宣告了我国寿险业在营销渠道上的重大改革和创新,随后迎来了中国保险业高速发展的二十多年。然而,个人代理营销渠道在推动保险业的发展的同时,个人代理人在展业过程中所带来的问题日益凸显:个人代理人的法律地位不明确、流动性强、专业素质普遍偏低,从而影响寿险业在社会上声誉不佳。但是,作为寿险公司营销渠道中最重要的组成部分,个人代理营销渠道将来仍然是寿险营销的主要渠道之一,所以该渠道是否能高效运作,不仅会影响到一家寿险公司的经营业绩甚至会影响到整个寿险业的发展前景。因此,研究寿险个人代理营销渠道的效率是至关重要的。本文研究的具体内容分为六个部分:第一部分,提出研究背景和意义,整理国内外关于寿险公司营销效率的文献,并提出研究思路和方法。第二部分,首先对寿险公司个人代理营销渠道的相关概念进行界定,然后介绍了我国个人代理人的发展历程和现状。第三部分,根据效率理论,结合国内外学者的研究,对寿险公司营销效率评价方法进行了对比,之后采用DEA模型对我国个人代理营销渠道进行效率评价。第四部分,对寿险公司个人代理营销渠道进行效率评价。以我国具有代表性的37家寿险公司在2010年至2018年的数据作为研究样本,参考国内外学者对投入产出变量的研究,测算了各家寿险公司个人代理营销渠道的技术效率(TE),纯技术效率(PTE)和规模效率(SE)。第五部分,使用Tobit模型对效率的影响因素进行回归分析。以公司规模水平、员工素质水平、营业费用水平和资金运用水平作为解释变量,与第四部分测算出的效率值作为被解释变量进行回归。第六部分,针对个人代理人的现状和上述分析,提出个人代理营销渠道效率提升的优化建议。
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