近几年来,随着我国的市场经济的迅猛发展,以及互联网、云计算技术的突飞猛进,我国的商业银行业都面临着诸多挑战和冲击,如利率市场化、金融脱媒、移动支付、互联网金融等。因此,各商业银行都在酝酿战略和金融服务结构的转型。开辟商业银行市场竞争的“蓝海”已成为商业银行业的新课题,在中央大力倡导的普惠金融背景下,诸如《国务院关于印发推进普惠金融发展规划(2016—2020年)的通知》、《关于中小商业银行设立社区支行、小微支行有关事项的通知》等相关政策陆续出台,而社区银行这种新模式的建立,正是在这种背景下应运而生的。社区银行打破了传统商业银行物理网点的经营模式,已然成为银行业金融服务提质增效、提高盈利能力的重要改革方向。面对越来越强劲的互联网金融大浪潮,如何把握好商业银行社区银行的市场营销发展方向,以及通过采取何种新的模式、新的技术来建设好社区银行,是和国内各商业银行的生存密不可分的。纵观当前社会,社会大众对金融服务的诉求是持续而快速增长的,特别是一直被大型商业银行所忽视的小微企业、低收入人群、老年人、残疾人等特殊群体的金融服务需求,欠发达地区和乡镇地区的金融服务需求也开始受到中央及社会各界的重视。传统商业银行在金融产品和金融服务创新,营销策略、发展战略转型方面要向网点轻盈、贴近客户、深入市场的特点方向转变,政策向普惠金融的重点服务对象倾斜,因而,打通商业银行服务“最后一公里”的社区银行,以其经营成本相对低、服务方式更加灵活、信息获取更加对称的特点成为各商业银行应对冲击、服务大众的重要手段。本文在对国内及国外与“社区银行”相关的文献和研究成果进行总结分析、归纳演绎的基础上,以JNGF银行的社区支行近四年的经营情况为例,结合国内其他同业设立的社区银行发展现状,探讨了中国国内的社区银行在市场定位、市场细分、服务类型及方式等方面的优势及劣势,分析了在普惠金融背景下国内商业银行的社区银行发展的挑战和机遇,并对社区银行的营销策略和发展战略从金融产品和服务创新、价格定位、渠道拓展、品牌宣传等方面进行了设计。希望通过本文的研究,能够对国内社区银行在营销策略和战略选择方面有所贡献。