组织变革在世界范围内屡见不鲜,在国内,以过去的几十年为例,大规模的政府部门改革、国有企业改制也不胜枚举,为使变革成功,在变革中人的因素显得尤为重要,不少变革正是因为人的阻力导致失败。本研究正是在变革的大背景中展开,关注变革中人的因素和作用。研究针对某大型能源组织在近三十年来涉及面最广、影响最为深远的一次重大人事变革,在梳理相关文献综述的基础上,以访谈、调查问卷的方式,探讨在实际变革中,组织中的公民对组织变革的态度所产生的对工作满意度和离职意向的影响,提出相关统计分析结论和建议,希望在这场从上到下的改革中,对相关管理层有一定的参考意义,帮助提升组织整体的绩效和竞争力。本研究采取了两阶段研究的方式,旨在研究在变革的不同阶段,员工对变革的态度是否发生变化。在两次数据收集完毕后,对统计数据采取了信度和效度分析、描述性统计分析、差异分析、相关性分析等方法进行分析研究,并提出主要假设:变革态度受人口统计变量和变革进程的影响;变革态度和工作满意度、离职意向存在相关关系;工作满意度作为变革态度和离职意向的中介变量,对离职意向有直接影响。和以往研究相比,本研究具有以下特点:第一,作为中国组织变革情境中的研究,本文立足于辩证看待中国式变革中员工的态度和行为选择。受儒家文化的影响,中国的组织成员大多在行事上选择中庸之道,同时,公共组织往往具有比其他组织更强的稳定性和更低的变革意向,因而在发生大规模且牵涉到个人利益的变革时可借鉴的经验并不多。第二,在组织变革的研究中,大多以单次或跨地域的横向对比数据较多,这样的数据缺乏纵向的对比研究,往往在变革过程中,组织公民的态度会随着变革的不断推进,收到信息的丰富程度、涉及利益的具体情况而不断发生变化。本研究正是基于一次实际发生的大规模人事变革,在变革初期和变革第一阶段结束两个时间节点进行问卷调查,并锁定样本群,通过使得前后两次样本群完全一致,保证了数据的连贯性和一致性,具备较好的参考价值。