随着烟草行业改革的逐步深入以及“卷烟上水平”战略的实施,“大企业、大品牌、大市场”的格局已基本形成,近年来,我国烟草行业开展的“按客户订单组织货源”工作,核心就是按照“市场需求基本满足,零售客户有所选择”的要求,一切围绕客户开展工作,运用市场调研手段和信息技术,精准搜寻每个客户群直至每位客户的真实需求,为其提供合适产品。零售客户的订单需求最终来源于终端消费者,因此,研究终端卷烟消费者的购买行为,探寻卷烟消费者购买行为的规律,对于卷烟企业制定科学的卷烟营销策略,促进卷烟企业持续稳定地发展,具有极为重要的现实意义和理论意义。本文运用消费者心理与行为的相关理论,以DY市卷烟消费者为主要研究对象,通过对DY市三县两区卷烟消费市场的问卷调查和深度访谈,以及DY市烟草公司近三年销售数据的收集、整理和分析,得到了大量一手的有关DY市卷烟消费者购买行为的数据和资料。从中分析DY市卷烟消费者的特性和购买行为特点,探讨影响卷烟消费者购买行为的个人、心理、环境等各项因素,并从产品、促销、渠道、体验营销、口碑营销等方面提出了DY市烟草公司卷烟营销的策略建议,以期能够促进DY市卷烟市场的稳定发展。