手机游戏玩家粘性的影响因素研究

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随著手机的普及和行动科技的发达,移动增值服务的使用越来越普遍,其中以手机游戏的使用最为频繁。本研究将以D-TPB理论为基础,探讨使用者玩手机游戏的动机因素,以近半年内接触过手机游戏的玩家用户作为研究对象,从中探讨态度(包括社会临场感、享受乐趣和超越现实三个维度)、主观规范(包括同侪规范和社会影响两个维度)和感知行为控制(包括自我效能和资源便利条件两个维度),对持续参与手游的行为意愿与用户粘性的影响。本研究共回收有效问卷为483份。研究建立了结构方程模型,并且研究结果发现,用户对手机游戏的态度、主观规范、感知行为控制皆对手游玩家的行为意愿呈现正向显著影响;行为意向对玩家用户的沉浸体验有促进作用;行为意向对玩家的用户粘性有正向显著影响;沉浸感对玩家的用户粘性有正向显著影响。三个影响因素中的各个维度呈现出不同的状态,在多个维度中,社会临场感、超越现实、同侪规范和资源便利条件没有直接的显著正向影响游戏玩家的行为意愿。而在沉浸中的两个维度(专注和远程感知)皆和行为意向成显著正相关的关系,即可以受到行为意向的显著影响。感知行为控制中的两个维度(自我效能和资源便利条件)都可以正向显著影响手游玩家的用户粘性。研究结果将有助于补充当今关于手游在玩家粘性方面研究的文献不足,也可以让手机游戏公司应用本研究的实证结果提出相应的运营策略。共分为五个章节。第一章关于研究的创新点和研究主要内容与研究方法的阐述;第二章进行相关的文献综述和本研究所涉及到的理论模型的梳理;第三章和第四章是本研究的重点,运用多个软件及模型从实证的角度验证了本研究所提出的的假设。最后一张对整体研究结果进行了分析总结,并着重于当下手机游戏整个行业的发展提出了相应的建议,具有一定的现实意义。
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