关系质量对会计师事务所客户忠诚的影响研究

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随着入世后国内市场的对外开放,国际“四大”的长驱直入将审计市场的竞争推向了空前激烈的格局,审计市场的供求关系已经发生了深刻的变革,卖方市场的优势逐渐丧失,内资所面临的生存环境更加恶化。国内事务所面临的空前竞争危机已将如何提升会计师事务所(以下简称事务所)核心竞争力的研究推上了巅峰。对于提升事务所核心竞争力的传统研究视角往往局限于声誉和品牌、人力资本、管理水平等方面。随着研究的深入,一些学者发现上述指标并不全面,他们认为目前对我国会计事务所核心竞争力的研究没有很好地体现智力资本中的“关系资本”
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