在当前社会,创业已经成为一种非常活跃的现象。创业活动是一个国家经济发展、社会进步过程中最具活力的部分,也是推动经济发展的重要力量。从劳动学和社会学的角度来看,创业活动也是解决我国劳动力供大于求和大学生就业问题的重要思路。Timmons(1999)在其创业过程模型中指出,创业团队是创业活动中一个关键的组成要素,也是新创企业的核心资源所在。有研究表明,同个人创业相比,团队创业往往具有更高的存活率,且其创业绩效优于个人创业。因此,对于创业团队的研究是很有必要的,具有很强的理论意义和现实意义。从对新创企业的访谈中,我们发现,决策是影响企业绩效的重要因素。因此,如何提升创业团队的决策质量,在很大程度上决定了新创企业的生存和发展。决策质量的提高,往往需要团队成员在团队内部充分的交换信息、分享知识,这就需要创业团队具有丰富、多样的知识储备来进行内部分享。而创业团队知识结构的多样性则取决于其团队异质性,团队异质性越高,特别是知识异质性(包括教育背景、知识技能、职业经验三个维度)越高,团队的信息来源渠道就越广,看待问题的角度就越不同,就越有可能进行知识交换从而获得更高质量的决策方案。本文从创业团队的角度出发,在前人研究基础上,界定了创业团队异质性、团队冲突和决策质量的概念和内涵,同时也对相关领域的研究进行了回顾和梳理。在文献回顾的基础上,我们选择了知识异质性、任务冲突和决策质量作为本文的主要研究变量,并在团队I-P-O理论的基础上,构建了创业团队“知识异质性——任务冲突——决策质量”的过程模型,来探讨知识异质性对决策质量影响作用的“黑箱”,并提出了本研究的理论假设。本研究采用深度访谈和评价者打分的方法,在现有测量量表的基础上,利用42个有效样本来获取测量数据。使用统计软件SPSS对测量数据进行了分析,结果显示:(1)创业团队知识异质性对团队决策质量具有显著的正向影响作用;(2)创业团队知识异质性对团队任务冲突也具有显著的正向影响作用;(3)任务冲突在创业团队知识异质性和决策质量之间起部分中介作用。本研究指出了创业团队“知识异质性——决策质量”的作用机制,验证了任务冲突这一过程变量在其中的中介作用。但本文由于研究方法和选取样本的局限性,构建的模型相对不够完善,对实践和理论的贡献比较有限。未来的研究可以充分考虑团队构成的多个维度,使用更多的过程变量,来考察团队构成对团队效能、企业绩效的动态影响机制,进一步为创业研究和创业实践的发展和改善提供更多有价值的建议。