【摘 要】
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铁路货运面对外部日趋激烈的货运市场竞争和内部深入推进标准化、规范化管理的发展需要,自2013年以来开展了货运改革、推行货场管理标准化等多项变革。其中以铁路北郊站为代表的既有货运站,面对集装箱运输业务的高速发展,受限于区位条件、设施设备和组织结构等因素,对货运站集装箱运输业务管理模式提出了更高的要求,有待通过更为精细化的管理和更具实践针对性的流程管理优化,进而提升铁路货运中的的集装箱运输业务运作效能
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铁路货运面对外部日趋激烈的货运市场竞争和内部深入推进标准化、规范化管理的发展需要,自2013年以来开展了货运改革、推行货场管理标准化等多项变革。其中以铁路北郊站为代表的既有货运站,面对集装箱运输业务的高速发展,受限于区位条件、设施设备和组织结构等因素,对货运站集装箱运输业务管理模式提出了更高的要求,有待通过更为精细化的管理和更具实践针对性的流程管理优化,进而提升铁路货运中的的集装箱运输业务运作效能和效率。本文以铁路北郊站集装箱运输业务为研究对象,针对铁路北郊站现场管理实践中较为突出业务流程管理的问题进行优化研究,以精益管理中消除一切不必要浪费的核心思想出发,提出运用精益管理基本理论和流程管理优化相关理论与方法制定改善优化方案。本文首先对国内外铁路集装箱运输、精益管理、业务流程管理优化相关研究文献进行系统分析,进而得出对铁路货运中集装箱运输业务进行流程管理优化的积极成效,以及精益管理相关理论应用于铁路货运集装箱业务的可实现性。其次,运用IE程序分析法和深度访谈法识别出在流程繁杂冗余、现场管理体系不健全、组织架构存在内耗、生产不平衡等方面存在等主要问题,并对问题原因进行深入分析。针对铁路北郊站集装箱运输业务中存在的浪费情况,结合货运站生产作业实际确定优化原则和目标,设计基于精益管理的优化方案。方案通过业务流程优化、组织架构优化,现场管理优化等方面改善,以期达到减少浪费、提升效率的目的。最后,提出了相关保障措施。本文的研究将有助于铁路北郊站集装箱运输业务提质增效,并对铁路北郊站进一步全面推行精益管理打好坚实基础。今后也可为具有相似性的其他既有铁路货运站实施基于精益管理的集装箱运输业务流程管理优化,提供参考和指导。
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