拒绝言语行为是人们在会话过程中对说话者的请求、建议、赠送等不采用、不接纳、不听从的消极言语行为,同时也是一种威胁他人面子的言语行为。从拒绝者的角度上,拒绝言语行为表现了不合作的态度,而且在话轮转换的过程中,掌握话语权必须从被动转化为主动。根据内容,拒绝言语行为可以分为直接拒绝和间接拒绝、虚假拒绝和诚意拒绝;从形式上,分为断言类、指令类、承诺类、表达类和宣告类言语行为。在内部语言形式上,拒绝言语行为在词汇表达上,会使用一些感谢语、道歉语和称呼语等一些表示礼貌的词汇,降低自己的姿态,使对方感到足够的尊重。除了一些词汇手段,拒绝者往往使用否定词单独位于句首、使用疑问句,尤其是反问句、使用复句以及省略句等句法手段表达自身的态度。从拒绝言语行为的形成理据上看,主体的特征和主体之间的关系会影响拒绝言语行为的使用,即社会关系、社会距离和心理距离都会影响拒绝者的言语。发话者的“指令”性行为不同,营造出的情境不同,拒绝的方式也不相同。对给予类话语的拒绝,往往会先表示接受对方的好意,而后委婉的拒绝;对索取类言语的拒绝往往都是直接拒绝,甚至有时不考虑对方的面子。最后,从听话者的角度,即被拒绝者回应对方的拒绝言语行为也需要一定的手段,可以使用一些语言回复,辅之以副语言,以保护双方的面子,维系友好的关系。