随着国家电力体制改革向纵深推进,供电企业面临着诸如市场化改革以及各类新型售电公司带来的一系列挑战。营销工作是供电公司的重中之重,同时电力大客户是供电公司营业收入的主要来源,如何以大客户的立场去研究电力市场的特点、规律、以及客户对电力产品的需求,通过电力市场营销组合满足客户的需求,实现供电企业和电力客户的双赢正逐渐成为供电企业市场营销管理的重点。在复杂的电力市场竞争下,H供电公司未来发展的前提是实施更加有效的电力市场大客户服务营销策略。本文针对H供电公司大客户电力服务营销,首先借助电力营销相关理论,对H供电公司自身的大客户电力营销管理现状进行了深入分析,指出了其存在的问题。接着结合相关数据,运用PEST分析法,对H供电公司的营销环境及市场状况进行了详细分析,利用SWOT分析法讨论了H供电公司所具备的优势、劣势、机遇和威胁等。通过前四部分的分析和研究,提出了H供电公司大客户服务营销策略的优化设计和实施保障,包括开发多种大客户用电套餐服务、加强营销队伍建设等多方面内容。本文通过对H供电公司大客户服务营销策略进行研究,以大客户用电服务为研究对象,通过完善营销策略的实施保障和开展行之有效的服务营销策略,将有利于H公司提高市场竞争力,有助于扩大市场规模,使其能够适应电改后的发展需要,让企业在面对日益开放的电力营销市场客观现实时抓住机遇,扬长避短,同时为企业提供良好的经济效益和积极的社会形象,具有重要的理论和实用价值。