信息疫情的现实思考与主流媒体应对 ——以新冠肺炎疫情为例

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新冠肺炎疫情已经成为全球性的公共卫生事件,威胁着人民的生命健康安全,在社交媒体不断发展的今天,关于疫情信息的传播也出现了蔓延和大流行,即信息疫情。新冠信息疫情给社会秩序、政府管理、公众情绪等方面都带来了巨大挑战,主流媒体作为社会治理体系中的重要主体,在应对信息疫情、稳定社会情绪、推进疫情防控工作方面都有着不可推卸的责任和使命。通过文献分析、问卷调查、质性访谈等多种研究方法获取研究资料,在前人的研究基础上,对新冠信息疫情的基本特征以及具体表现进行梳理。结合深度访谈的资料,分析出新冠信息疫情对公众情绪、行为和社会稳定带来的次生危害。紧接着,从社会治理的理论视角,剖析了主流媒体作为治理主体在应对新冠信息疫情中的理想角色和具体表现,并结合其面临的现实困境,提出一套主流媒体提升信息疫情治理能力的具体策略。新冠信息疫情主要表现在信息数量和信息质量两个层面,并引发了风险放大、公众过度恐慌、谣言滋生和信任赤字等问题。主流媒体因其自身地位和影响力优势,是治理新冠信息疫情的强有力主体,能够通过权威发布信息、矩阵化传播、引导社会情绪等方式介入。作为多元主体治理核心的主流媒体,也应积极承担时代使命,通过具体的传播行为重塑传播生态、净化传播内容、疏通社会情绪的同时涵养公众的媒介素养,化解信息疫情带来的负面问题,同时不断强化自身的社会治理能力。
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