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随着我国“一带一路”战略的提出和推进实施,我国已经将经济转型和结构调整作为一项重要的经济发展策略。XSSD公司作为一家从事安防产品制造的合资企业,伴随着“一带一路”战略方针,公司国内和海外业务的不断拓展,面对全球制造企业的激烈竞争,公司在质量、价格和服务方面不断提高自身的竞争力,与同类公司展开了角逐。公司产品销售额不断在增长,但是同比利润率却呈逐年下降的趋势。 为了提高净利润率,研究了影响利润率的有关因素。本文从顾客满意度调查入手,并从中发现了交货期与利润率的关系,提出了缩短产品交货期的优化对策。论文首先从XSSD公司对顾客满意度调查开始,提出了顾客对公司不满意所导致的公司订单延误或被取消的问题。进而对从顾客角度对公司的产品及服务给予了评价,并从中发现了造成顾客不满的主要原因在于产品的交货期太长,与竞争对手相比已经没有竞争优势,尤其是对于利润率较高的产品尤其表现突出。其次,通过用问卷调查法、数据统计分析法等工具找到了产品交货期长的主要原因:一是供应商物料交付周期长;二是生产制造周期长;三是公司进出口报关内部审批周期长。再次,论文针对这三个方面的原因进行了较为系统和全面的分析,并提出了缩短产品交货期的具体措施:一是缩短供应商的交付期并提高其准时交付率;二是提高生产线产出效率,缩短生产制造时间;三是优化报关流程减少报关时间。最后,还提出了对策实施的保障措施。 “工业4.0”时代已经来临,全球制造业的竞争是科技实力、制造能力和服务能力的全面竞争。在制造业多变的个性化市场需求面前,除了加快科技进步增强企业科技实力和制造能力以外,以更加快捷的交货满足客户需求是提高竞争力的必然选择。论文的研究紧密结合XSSD公司的实际和我国制造业的现状,为XSSD公司缩短产品交货期以提高顾客满意度,增强市场竞争力,保持和提高利润率具有指导和借鉴意义。对其他的类似企业也有参考价值。