互联网时代的汽车养护维修平台模式的思考

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本文将以笔者正在亲自运作的“车小弟”项目为例,探究互联网时代的汽车养护维修平台模式的经营方式。随着我国私家车保有量的提升,汽车售后市场随之进入高速发展期,孕育了大量的市场机会。虽然目前我国汽车售后市场存在诸如企业资质良莠不齐、缺乏调控和监管、缺乏服务意识等诸多问题,但是不可否认的是,正是由于存在问题,给了更多新兴企业进入汽车售后市场的机遇,由国外引入的汽车配件零售模式就赚足了眼球。互联网和移动互联网技术的普及,拉动了网络购物和O2O本地服务行业的商机。目前我国网路购物在网民中的渗透率逐年提升,网络购物逐渐成为不可逆转的消费潮流,而O2O本地生活服务作为网络购物的分支,也具有广阔的发展空间。本文研究了国内外汽车维修养护市场平台模式的发展过程,归纳总结出汽车后市场发展中曾经先后出现了汽车零配件的线下零售模式、由线下汽车零配件连锁发展起来的线上线下统一经营的大型服务企业和线上汽车零配件销售平台三种典型前导模式。这三种模式在不同的历史背景和经济环境中呈现了截然不同的经营结果。三种模式虽然存在一定的局限性,但对于真正意义上的汽车养护维修平台的出现起到了重要的市场培育和启蒙的作用。三种模式下典型企业的经营思路和结果,为包含车小弟项目在内的未来即将出现的汽车维修保养服务平台的经营者们带来深刻的启迪。基于对市场环境的判断和对市场中曾出现的三种前导模式的分析,本文提出了“车小弟”汽车养护维修网络平台项目及其运作方式。车小弟汽车养护维修网络平台正是两个市场相融合的产物。车小弟将为用户提供专属配件匹配比价并且推荐带件安装服务商的网络平台。车小弟平台利用自身所具备的3000万条汽车配件资料数据库为私家车主提供专属配件精准匹配的服务,同时车小弟平台在线上接入了七大主流电商平台的配件单品数据,在线下拓展了杭州及周边城市的汽车维修养护服务商家作为合作伙伴,致力于成为车主们首选汽车服务平台。在商户运营、产品推广和产品更迭方面,车小弟均有明确的规划方向。本文深入分析车小弟平台的商业模式,期望引起学界业界的深入思考,引起学界和业界的广泛关注,吸引更多精英人士一同努力推动汽车售后市场中的商业模式创新。
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