基于客户价值理论的S公司战略研究

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近年来,我国变压器行业的不景气,促使有些变压器制造厂家关停并转。但这些厂家以前销售的变压器还在运行中,变压器的使用寿命一般在30年左右,这些变压器一旦出现状况,其保养及维修就成了变压器使用者的一个难题。另外,变压器低价中标导致的变压器生产质量存在下降的问题,有质量隐患的变压器在电力系统中运行存在很大的不稳定性,尤其是在风力发电上配套使用的变压器。这些现象的出现导致变压器维修市场的需求量在不断的增加。S公司就是在这个背景下成立的。主要从事变压器的维修、保养、改造及预防性试验的检测。但近几年变压器维修招投标也出现了与变压器制造相同的现象——低价中标机制,所以变压器维修市场竞争也异常激烈。包括变压器制造企业、变压器销售个体、专业电力维修企业及电力系统的服务公司都参与变压器维修市场竞争。对于新成立的S公司的生存和发展带来了不小的挑战。S公司如何在激烈的竞争中生存下来?S公司如何在变压器维修市场中发展?是S公司目前所面临的问题。本文为了给S公司提供合理的发展战略和竞争战略建议,以文献研究法和环境分析法为研究方法,利用PEST分析、五力模型等分析方法,通过对S公司的外部环境进行全面的分析和研究及资源、能力以及核心竞争力等方面对S公司的内部环境进行剖析,使用SWOT分析法罗列出4种备选战略,利用评价标准对备选战略进行评价,得出S公司WO战略。为保障WO战略顺利实施,辅以一元化发展战略与差异化和快速反应竞争战略。最后,从完善管理制度、优化公司组织结构、加强员工队伍建设、优化资源配置等方面采取相应措施,提出保障S公司发展战略和竞争战略的有效实施的建议。
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