随着网络服务快速发展，客户对网络服务品质的要求不断提高，运营商发现客户价值基于网络的分量在不断下降，而基于内容和服务的分量则需要它们投入更多的精力来体现和其它运营商之间的差异性，提高客户满意度量，从而保持和扩大客户群。为了提升业务服务满意度，需要一定等级的网络服务保证。然而由于IP网络性能参数的统计性特点，客户和网络运营商都需要一种机制来测量和评价网络服务品质。SLA提出的目的就是让服务双方对于服务的品质，优先级等要素达成共识。通过服务提供商和客户之间协商一系列服务品质参数并保证提供的服务达到承诺的参数要求，SLA成为运营商吸引并保持客户群的有力工具。 很长一段时间以来SLA讨论的参数基本都是传送网络参数。随着网络业务和网络承载技术的分离，应用业务SLA服务参数开始出现。本论文主要讨论了应用业务服务和对应SLA参数及其选取，测量。论文工作如下： 1）研究SLA理论，分析了六类参数模型和KPI/KQI参数模型。 2）讨论了服务器共有参数和特定服务参数，提出四类服务应当测量的服务参数以及它们的测量方法。 3）提出逻辑服务器和物理服务器概念的区分，对两类服务器参数提出了不同的测量策略，减小系统开销，实现服务器配置信息的动态传送，提高系统安全性。 4）设计实现服务器监测模块，可以完成对服务器基本信息和两类服务器特定服务参数的测量，在校园网中完成服务器监测模块和整个系统的联调，测试，最后分析测量结果。