家乐福和沃尔玛是世界上最为成功的两个大型连锁超市企业，也是中国外资零售业中的佼佼者。因此，对家乐福和沃尔玛营销策略的研究有助于国内大型连锁超市从中学习优秀的管理经验。　　 本文对我国大型连锁超市市场环境及家乐福和沃尔玛营销策略等方面进行分析，通过比较家乐福与沃尔玛的目标市场选择与定位，营销策略和顾客策略，指出家乐福和沃尔玛这两大零售巨商的营销策略已经从商品导向发展到顾客导向，并分析此一现象产生的原因和影响，从而得出结论——顾客策略是大型连锁超市在竞争中胜败的关键所在。　　 笔者认为，国内的连锁超市对于家乐福和沃尔玛的学习还处于营销形式上的模仿阶段，没有真正把握这两大巨商营销策略的核心——坚持顾客导向的营销策略。国内连锁超市学习家乐福和沃尔玛的成功经验，就不但要学习其营销模式，而且更重要的是要把握其营销策略的精神实质。超市的一般营销策略是比较容易模仿的，一家的创新做法很快就会被另一家直接实行“拿来主义”，唯有顾客策略是别人拿不走的，学不来的。今后超市的竞争将是顾客的竞争，谁能够给顾客建立新的购物体验，谁能够给顾客带来更高的附加价值，谁就能够拥有更多的顾客，也就能够在竞争中取胜。在最后一章，笔者结合自己在家乐福的工作经验，提出我国内资大型连锁超市如何运用好营销策略。