在信息科技飞速发展的今天,以移动支付、大数据、人工智能等为代表的金融科技为金融行业带来了丰富的业态形式与运营模式,传统银行需要不断探索科技创新以提升客户满意度。HB农信在HB省内金融机构中,营业网点数、存贷款规模及资产总量等各项指标均名列前茅,但受限于内部信息科技队伍薄弱等原因,建立业务技术平台往往会选择IT项目外包的方式。目前,HB农信在IT项目外包供应商选择评价方式上完全借鉴了国有商业银行和股份制商业银行相对成熟的评价模型,评价指标权重主观性较强,通过该类模型选择出的供应商所研发的IT系统在运行使用过程中,有时受制于多级法人模式下不同清算方式、业务量过大等因素影响,极大影响系统响应速度和业务办理效率。对外包商的评价与选择是银行IT项目外包项目实施过程中的重要环节,选取适合的IT项目外包商,有利于提升竞争力,实现农信社高质量发展。本文通过认真梳理和总结国内外有关外包供应商评价的文献,运用文献研究法,分析了国内外外包供应商选择评价方面的研究成果和不足,整理了相关理论基础及定量分析方法,确定了本文的研究对象和研究工具。同时,在结合传统IT项目外包供应商选择评价指标和HB农信自身特征的基础上,根据公平公正公开、注重实绩、目标需求导向、系统可操作性、定性与定量评价相结合五项基本原则,从同业案例实施情况、操作性能力、业务管理能力、履约能力、售后服务五个角度设计了18项指标构建了IT项目外包供应商选择评价指标体系,并利用层次分析法构建了相关评价模型。为验证所构建的IT项目外包供应商选择评价指标模型的效果,本文运用案例研究法,选取HB农信两个已经实施完成的IT外包项目,通过专家打分的方式得出评价值,并将评价值与实施完成情况进行对比。结果表明,该模型可有效评价HB农信IT项目外包供应商的能力,为HB农信及相关中小银行IT项目外包供应商选择提供参考借鉴。最后,本文根据实证分析结果,从建立科学的指标体系、设定合理的指标权重和完善强化保障措施三方面提出HB农信IT项目外包供应商选择改进提升建议,进一步提升HB农信外包管理水平,提高银行竞争力。