跨文化交际学是专门研究具有不同文化背景的人在互动过程中的矛盾与问题及其解决方法的学科。在我国，跨文化交际研究发展迅速，已成为受人重视的学术科目。当今文化剧变，文化冲突声不断，这就要求不同文化背景的人们在跨文化交际中尽可能地避免冲突，进行有效地交流。通过发现对方文化的不同点，反过来加深我们对自己文化的理解，才能客观的把握各自的文化特性。 本文从跨文化交际学的角度对谭恩美的小说《喜福会》中的矛盾冲突进行了分析。小说中的中国母亲和美国化的女儿们的矛盾冲突正是两种文化的冲突。本文重在探讨第一代中国移民和她们的后代如何对待中国传统文化和美国文化的差异，以及她们如何解决矛盾。从《喜福会》中母女两代人由矛盾到理解，我们看到中西文化由冲突碰撞到融合的发展前景。 第一章简要的回顾了跨文化交际学研究在中国的发展历史，继而指出在跨文化交际研究中被忽略了的一个发面，即在美国强势文化面前少数族裔如何处理其与传统文化的矛盾。然后简单介绍了小说《喜福会》的故事梗概和主要矛盾冲突。 第二章首先引用了何智敏的研究成果，阐述了文化的结构。以此为框架，分析了矛盾冲突，从最表层的物质文化开始，循序渐近，剖析矛盾。随着矛盾的深入，剖析也逐渐深入，到达价值观以及信仰的冲突。 在经历了冲突的痛苦之后，第三章重在分析融合的可能性。《喜福会》承认差异，不回避冲突，而且它坚信，经过碰撞与冲突，不同文化将趋于和解，达到融合，人类心灵的共同联系必将超越文化的界限。不同文化的人最终将跨越信任与理解的障碍，达到互相沟通与谅解。另一方面，通过剖析中美文化的差异，加深了我们对自己传统文化的理解，有助于在在人类社会日趋全球化的今天，在跨文化交际中保持中国文化的独特魅力的同时，更有效的同他人进行交往。