组织支持感对知识型员工建言行为的影响研究 ——以组织承诺为中介变量

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在市场化竞争日益激烈的今天,组织的升级转型不仅依赖于高层决策者的战略性眼光,更需要员工的群策群力。员工提出建议的行为,即员工建言行为,对于解决组织问题、改善组织经营环境、促进组织健康发展起到了重要的作用。同时,在快速发展的经济时代的背景下,知识型员工也成为促进组织升级转型的主体力量,研究这一群体的建言行为,对于进一步指导企业开展具体实践有着深刻意义。故本研究以知识型员工为调查对象,分析知识型员工建言行为产生的内在作用机制。本文通过广泛的阅读相关文献,利用社会交换理论和组织支持理论,对员工建言行为的前因后果进行深入分析,总结出“组织支持感-组织承诺-员工建言行为”的传导路径。基于此模型,加入了对主动性人格调节效应的检验。研究以全国不同地区、不同领域、不同级别的知识型员工为调查群体,通过使用成熟的量表、开展预调研测试、发放正式问卷等方式,利用统计软件分析数据、验证假设、证明路径。本文的研究结论是:(1)组织支持感对知识型员工的建言行为及其各维度均产生正向影响。即组织支持感对员工建言行为、促进性建言行为及抑制性建言行为均产生积极影响,且其对促进性建言行为的影响更为显著。(2)在组织支持感影响员工建言行为的过程中,受到中介变量组织承诺的影响。同时,细分之后可以发现,在组织支持感影响促进性建言行为和抑制性建言行为的路径中,组织承诺分别起到了部分中介作用和完全中介作用。(3)主动性人格调节了整体链路的发生过程。但分维度来看,主动性人格对于抑制性建言行为的调节效应显著,但对促进性建言行为的调节效应不显著。本文从理论和实践的角度,分析和验证了组织支持感影响知识型员工建言行为的作用路径,补充和完善了国内知识型员工建言行为的研究。在总结研究结论的基础上,提出了相应的管理建议,以期为未来的相关研究提供新思路。
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